[:es]Cotilleos en la era digital: transición hacia el ciberacoso[:en]Gossips in the digital age: transition to cyberbullying[:gl]Cotilleos na era dixital: transición hacia o ciberacoso[:]

[:es]Las redes sociales e internet son armas que maximizan los efectos de los cotilleos y rumores de manera exponencial. Se convierten en cibercotilleos. Si hace algunos años prácticamente el único medio por el que se propagaban era el boca a boca ahora existen herramientas globales que pueden poner en boca de todos un rumor en pocos segundos.

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El mayor problema de verse envuelto en estos cotilleos es que en muy contadas ocasiones es contrastado y se da por cierto simplemente por la validación social que supone estar en boca de tanta gente, se produce el llamado sesgo cognitivo de arrastre. La masa social nos arrastra a creer algo que no tiene porqué ser cierto y que está afectando directamente a la persona víctima de se cotilleo a la que se le pone una etiqueta que seguramente ni se merezca.

Como hablábamos en este otro artículo sobre los rumores, la definición de rumor o cotilleo es: creencia que se transmite como cierta sin medios probatorios que la demuestren.

>> Artículo relacionado: Rumores: factores y funciones.

Ciberacoso, la amenaza digital

El problema va a más cuando lo que podría quedar solo en un cibercotilleo o ciberrumor (como más guste llamarlo) dan lugar a conductas de acoso hacia la víctima. Nace así el término ciberacoso, que se produce cuando existen amenazas, injurias, humillaciones o cualquier tipo de molestia de una persona contra otra a través de medios digitales. El avance tecnológico que tanta hace evolucionar a la sociedad, también puede ser ser un arma de doble filo. En parte porque nuestro cerebro se adapta al ambiente más despacio de lo que la tecnología está avanzando. La evolución tecnológica no va al mismo ritmo que la biológica natural.

El término ciberacoso es usado de forma general cuando se trata de personas adultas tanto el acosador como la víctima, cuando ambos son menores de edad es conocido como ciberbullying.

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Del cibercotilleo al ciberacoso

En un estudio reciente de la Universidad de Córdoba (España) un grupo de investigadores analizaron la relación existente entre la propagación de los cibercotilleos y el ciberacoso encontrando una relación directa entre ambos tras preguntar a 866 alumnos de entre 10 y 13 años de edad utilizando para ello los cuestionarios Cybergossip-Q-Primary y el Cyberbullying Intervention Project Questionnaire. 

Entre las conclusiones de este estudio es importante mencionar que uno de los factores más importantes en esta relación es que en el proceso de comunicación digital no existe comunicación no verbal (ni paralenguaje). Así, un comentario que no pretende hacer daño puede convertirse en una mala interpretación del receptor del mensaje al carecer de contexto, propagando un rumor malintencionado que derive en ciberacoso.

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Por otro lado, el hecho de poder almacenar la información facilita su difusión en cualquier otro momento haciéndolo perdurar en el tiempo, así como la posibilidad de editar el contenido para maximizar su efecto tóxico. La falta de control sobre la información que existe en Internet puede propiciar su uso malintencionado.

Mientras que un rumor cotidiano puede llegar a desaparecer disminuyendo los efectos sobre la víctima, el rumor digital puede incluso repetirse en otras ocasiones por lo que el sufrimiento de la víctima se mantiene y su frustración ante la incapacidad de salir de él aumenta.

En otras ocasiones, la desinhibición social y el anonimato que pueden proporcionar las redes sociales unido a una falta de empatía con la persona víctima puede desencadenar en este tipo de conductas de acoso en las que incluso los acosadores parecen disfrutar haciendo daño, tal y como explicamos en este otro artículo.

>> Artículo relacionado: Perfil psicológico de troll y hater en internet. 

Cómo evitar el ciberacoso

En primer lugar, mantener un estilo comunicativo asertivo nos ayudará como medida preventiva general acompañada de otras medidas como pueden ser:

• Si eres menor, comunica inmediatamente a un adulto de confianza (padres, profesores, etc.) la situación que estás viviendo. Tranquilo, te van a entender y ayudar. Y si eres un adulto también contar la situación que vives.
• No responder ante provocaciones. >>Artículo relacionado: 7 técnicas psicológicas para no discutir. 
• Controlar a quien le damos nuestros datos de contacto.
• Realizar búsquedas en internet de nuestros propios datos (egosurfing). Buscar nuestro nombre, teléfono y otros datos de contacto delicados.
• Tener actualizados los antivirus y cortafuegos de nuestro sistema operativo.
• No borrar las pruebas del acoso: texto o imágenes con amenazas, cadenas de emails, llamadas perdidas, etc. Pueden ser útiles en caso de denuncia.
• No usar avatares o fotos de perfil que puedan incitar o provocar, así como no subir públicamente cualquier tipo de fotos en ese sentido.
• Leer las condiciones de uso de las comunidades.
• Revisar la privacidad de las redes sociales. Toda.
• Ignorar o bloquear a quien te moleste, en caso de ser grave y reincidente guardar los mensajes incluso sin leerlos para no caer en la provocación.
• Revisar las reglas de netiqueta en Internet:
  1. Respeto y buena educación.
  2. Comportamiento natural en Internet, como en la vida real.
  3. Conoce el lugar del ciberespacio (saber si es una red social, si es público o no, etc.)
  4. Respeta el tiempo de los demás. No por estar en Internet tiene tiempo infinito para contestarte.
  5. Redacta de forma correcta tus mensajes. Así evitarás malos entendidos. Utiliza si es necesario emoticones para enfatizar.
  6. Respeta la privacidad de los demás. Borra tus datos personales y el historial si usas un ordenador público, y si ves los de otra persona no los uses.
  7. Mantente lejos de discusiones sobre temas que no dominas.
  8. No juzgar a los demás por los fallos. En Internet, todos somos humanos igualmente.

Recuerda que esta es una información general y que debes acudir a adultos de confianza y denunciar las situaciones. Si conoces algún caso de ciberacoso no dudes en condenarlo, la sensibilización y la educación en el manejo de nuevas tecnología es cosa de todos. Piensa en esto la próxima vez que mandes una foto por Whatsapp a un grupo.

En España existe ya un número gratuito de ayuda confidencial del Instituto Nacional de Ciberseguridad para estos casos, es el 900116117, tanto para menores como para adultos que quieran recibir asesoramiento sobre estos casos.

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Referencias: 

López-Pradas, Inés C., Romera,Eva M., Casas, José A., Ortega-Ruiz, R. (2017). Cybergossip and cyberbullying during primary school years. Psicología Educativa, 23(2), 73-80, ISSN 1135-755X. http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1135755X17300246.[:en]The social networks and internet are arms that maximizan the effects of the gossips and rumours of exponential way. They turn into cybergossip. If it does some years practically the only half by which propagated  was the mouth to mouth now exist global tools that can put on everyone’s lips a rumour in few seconds.

>> Related article: 4 strategies in education for prevent bullying

The greater problem to see  wrapped in these gossips is that in very explained occasions is contrasted and gives  by the way simply by the social validation that supposes to be in mouth of so many people, produces  the called cognitive bias of drag. The social mass drags us to believe something that does not have reason be true and that is affecting directly to the person victim of  gossip to which puts him  a label that surely neither deserve .

As we spoke in east another article on the rumours, the definition of rumour or gossip is: belief that transmits  like some without evidential means that show it.

>> Article related: Rumours: factors and functions.

Cybebullying (cyberharassment), the digital threat.

The problem goes to more when what could remain only in a cibergossip or ciberumor (as more it like to call it) give place to behaviours of bullying to the victim. It is born like this the term cyberharassment, that produces  when they exist threats, insults, humiliations or any type of annoyance of a person against another through digital means. The technological advance that makes society evolve so much can also be a double-edged sword. Partly because our brain adapts to the environment more slowly than the technology is advancing. Technological evolution does not keep pace with the natural biological evolution.

The term ciberacoso is used of general form when it treats  of people adults so much the stalker like the victim, when both are lower of age is known like cyberbullying. Technological evolution does not keep pace with the natural biological evolution.

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Of the cybergossip to the cyberbullying.

In a recent study of the University of Córdoba (Spain) a group of researchers analysed the existent relation between the propagation of the cibercotilleos and the ciberacoso finding a direct relation between both after asking to 866 students from among 10 and 13 years of age using for this the questionnaires Cybergossip-Q-Primary and the Cyberbullying Intervention Project Questionnaire. 

Between the conclusions of this study is important to mention that one of the most important factors in this relation is that in the process of digital communication does not exist communication no verbal (neither paralanguage). Like this, a comment that does not pretend to hurt can turn into a bad interpretation of the receptor of the message when lacking context, propagating a rumour malicious that derive in cyberharassment.

On the other hand, the fact to be able to store the information facilitates his diffusion in any another moment doing it perdurar in the time, as well as the possibility to edit the content for maximizar his toxic effect. The fault of control on the information that exists in Internet can propiciar his use malintencionado.

Whereas a daily rumour can disappear diminishing the effects on the victim, the digital rumour can even repeat in other occasions by what the suffering of the victim keeps  and his frustration in front of the inability to go out of him increases.

In other occasions, the desinhibición partnerl and the anonymity that can provide the social networks joined to a fault of empathy with the person victim can unchain in this type of behaviours of bullying in which even the stalkers seem to enjoy hurting, as we explain in east another article.

>> Article related: Psychological profile of troll and hater in internet.

How avoid the cyberbullying.

In the first place, keep a communicative style asertivo will help us like preventive measure general accompanied of other measures as they can be:

• If you are lower, communicates immediately to an adult of confidence (parents, professors, etc.) the situation that are living. Calm, go you to understand and help. And if you are an adult also explain the situation that live.
• Not answering in front of provocations. >>Article related: 7 psychological technicians not to argue.
• Control to the one who give him our data of contact.
• Make researches in internet of our own data (egosurfing). Look for our name, telephone and other data of delicate contact.
• Have updated the antivirus and cortafuegos of our operating system.
• Not erasing the proofs of the bullying: text or images with threats, chains of emails, stray calls, etc. Can be useful in case of complaint.
• Not using avatars or photos of profile that can incite or cause, as well as not going up publicly any type of photos in this sense.
• Read the instructions for use of the communities.
• Review the privacy of the social networks. All.
• Ignore or block to the one who bother you, in case to be grave and reincidente save the messages even without reading them not to fall in the provocation.
• Review the rules of netiqueta in Internet:
  1. Respect and good education.
  2. Natural behaviour in Internet, as in the real life.
  3. It knows the place of the cyberspace (know if it is a social network, if it is public or no, etc.)
  4. It respects the time of the other. No for being in Internet has infinite time to answer you.
  5. It drafts of correct form your messages. Like this you will avoid bad understood. It uses if necessary emoticones to emphasize.
  6. It respects the privacy of the other. It erases your personal data and the record if you use a public computer, and if you see the ones of another person do not use them.
  7. Mantente Far of discussions on subjects that do not dominate.
  8. Not judging to the other by the failures. In Internet, all are humans equally.

It remembers that this is a general information and that you have to attend to adults of confidence and report the situations. If you know some case of ciberacoso do not doubt in condemning it, the sensitisation and the education in the handle of new technology is thing of all. Think about this the next time you send a picture via Whatsapp to a group.

References: 

López-Pradas, Inés C., Romera,Eva M., Houses, José To., Ortega-Ruiz, R. (2017). Cybergossip and cyberbullying during primary school years. Psicología Educational, 23(2), 73-80, ISSN 1135-755X. http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/s1135755x17300246.

 [:gl]As redes sociais e internet son armas que maximizan os efectos das murmuracións e rumores de maneira exponencial. Convértense en cibercotilleos . Si hai algúns anos practicamente o único medio polo que se propagaban era a boca a boca agora existen ferramentas globais que poden pór na fala da xente un rumor en poucos segundos.

O maior problema de verse envolvido nestas murmuracións é que en moi contadas ocasións é contrastado e dáse por certo simplemente pola validación social que supón estar en boca de tanta xente, prodúcese o chamado rumbo cognitivo de arrastre. A masa social arrástranos a crer algo que non ten porqué ser certo e que está a afectar directamente a acódea vítima de rexoubar á que se lle pon unha etiqueta que seguramente nin se mereza.

Como falabamos en leste outro artigo sobre os rumores, a definición de rumor ou murmuración é: crenza que se transmite como certa sen medios probatorios que a demostren.

>> Artigo relacionado: Rumores: factores e funcións.

Ciberacoso, a ameaza dixital

O problema vai a máis cando o que podería quedar só nun cibercotilleo ou ciberrumor (como máis guste chamalo) dan lugar a condutas de acoso cara á vítima. Nace así o termo ciberacoso, que se produce cando existen ameazas, inxurias, humillacións ou calquera tipo de molestia dunha persoa contra outra a través de medios dixitais. A tecnoloxía que tan boa é para propagar información en positivo tamén pode utilizarse

O termo ciberacoso é usado de forma xeral cando se trata de persoas adultas tanto o acosador como a vítima, cando ambos son menores de idade é coñecido como ciberbullying.

>> Artigo relacionado: Facebook pode deprimirche, segundo a ciencia.

Do cibercotilleo ao ciberacoso

Nun estudo recente da Universidade de Córdoba (España) un grupo de investigadores analizaron a relación existente entre a propagación dos cibercotilleos e o ciberacoso atopando unha relación directa entre ambos tras preguntar a 866 alumnos de entre 10 e 13 anos de idade utilizando para iso os cuestionarios Cybergossip-Q-Primary e o Cyberbullying Intervention Project Questionnaire. 

Entre as conclusións deste estudo é importante mencionar que un dos factores máis importantes nesta relación é que no proceso de comunicación dixital non existe comunicación non verbal (nin paralenguaje). Así, un comentario que non pretende facer dano pode converterse nunha mala interpretación do receptor da mensaxe ao carecer de contexto, propagando un rumor malintencionado que derive en ciberacoso.

Doutra banda, o feito de poder almacenar a información facilita a súa difusión en calquera outro momento facéndoo perdurar no tempo, así como a posibilidade de editar o contido para maximizar o seu efecto tóxico. A falta de control sobre a información que existe en Internet pode propiciar o seu uso malintencionado.

Mentres que un rumor cotián pode chegar a desaparecer diminuíndo os efectos sobre a vítima, o rumor dixital pode mesmo repetirse noutras ocasións polo que o sufrimento da vítima mantense e a súa frustración ante a incapacidade de saír del aumenta.

Noutras ocasións, a desinhibición social e o anonimato que poden proporcionar as redes sociais unido a unha falta de empatía con acódea vítima pode desencadear neste tipo de condutas de acoso nas que mesmo os acosadores parecen gozar facendo dano, tal e como explicamos en leste outro artigo.

>> Artigo relacionado: Perfil psicolóxico de troll e hater en internet.

Como evitar o ciberacoso

En primeiro lugar, manter un estilo comunicativo asertivo axudaranos como medida preventiva xeral acompañada doutras medidas como poden ser:

• Si es menor, comunica inmediatamente a un adulto de confianza (pais, profesores, etc.) a situación que estás a vivir. Tranquilo, vanche a entender e axudar. E si es un adulto tamén contar a situación que vives.
• Non responder ante provocacións. >>Artigo relacionado: 7 técnicas psicolóxicas para non discutir.
• Controlar a quen lle damos os nosos datos de contacto.
• Realizar procuras en internet dos nosos propios datos (egosurfing). Buscar o noso nome, teléfono e outros datos de contacto delicados.
• Ter actualizados os antivirus e devasas do noso sistema operativo.
• Non borrar as probas do acoso: texto ou imaxes con ameazas, cadeas de emails, chamadas perdidas, etc. Poden ser útiles en caso de denuncia.
• Non usar avatares ou fotos de perfil que poidan incitar ou provocar, así como non subir publicamente calquera tipo de fotos nese sentido.
• Ler as condicións de uso das comunidades.
• Revisar a privacidade das redes sociais. Toda.
• Ignorar ou bloquear a quen che moleste, en caso de ser grave e reincidente gardar as mensaxes mesmo sen lelos para non caer na provocación.
• Revisar as regras de netiqueta en Internet:
  1. Respecto e boa educación.
  2. Comportamento natural en Internet, como na vida real.
  3. Coñece o lugar do ciberespazo (saber si é unha rede social, si é público ou non, etc.)
  4. Respecta o tempo dos demais. Non por estar en Internet ten tempo infinito para contestarche.
  5. Redacta de forma correcta as túas mensaxes. Así evitarás malos entendidos. Utiliza si é necesario emoticones para salientar.
  6. Respecta a privacidade dos demais. Borra os teus datos persoais e o historial si usas un computador público, e si ves os doutra persoa non os uses.
  7. Mantente lonxe de discusións sobre temas que non dominas.
  8. Non xulgar aos demais polos fallos. En Internet, todos somos humanos igualmente.

Lembra que esta é unha información xeral e que debes acudir a adultos de confianza e denunciar as situacións. Si coñeces algún caso de ciberacoso non dubides en condenalo, a sensibilización e a educación no manexo de novas tecnoloxía é cousa de todos. Pensa en esto a próxima vez que mandes unha foto por Whatsapp a un grupo.

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Referencias:

López-Pradas, Inés C., Romeira,Eva M., Casas, José A., Ortega-Ruiz, R. (2017). Cybergossip and cyberbullying during primary school years. Psicología Educativa, 23(2), 73-80, ISSN 1135-755X. http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1135755X17300246.

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