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Estrategias de captación de la atención más utilizadas en los casinos

Al ser humano siempre le ha gustado jugar. El juego es parte de nuestro desarrollo y el lugar donde aprendemos a gestionar conflictos, resolver problemas y gestionar nuestras emociones. Los niños juegan de forma natural porque es la manera de relacionarse con su entorno y con las demás personas que lo rodean. La euforia que genera la victoria es un factor motivante que nos indica, a través de la segregación de dopamina en nuestro cerebro, aquello que nos resulta placentero.

¿Cómo retienen a los clientes los casinos?

Así es como poco a poco vamos construyendo nuestro camino en la vida. El juego se ha trasladado desde una forma de adaptabilidad humana y evolución a ser parte fundamental de nuestro entretenimiento: ver partidos de actividades deportivas, jugar a las cartas, jugar y jugar es nuestro ocio favorito.

Si bien es cierto que como nuestro cerebro necesita de esta estimulación, casi innata, también puede ser vulnerable a caer en la tentación de jugar de manera incontrolada y suponer una adicción para la persona que se inicia en una conducta de juego inapropiada. Por eso el juego en casinos, casas de apuestas o similares está prohibido para menores de edad ya que los niños ya adolescentes que tienen preconfigurada esa necesidad de jugar constantemente son muy vulnerables a que del entretenimiento como juego se pase a una necesidad como adicción. 

Como medida de prevención ante estas situaciones lo más recomendable es conocer también las variables que se utilizan en casinos y casas de apuestas para promover el juego, a partir de ahí nuestro conocimiento de estas nos ayudará a hacerlo con mayor responsabilidad. Algunas de ellas son las que siguen: 

El dinero no es el problema para empezar: ofertas suculentas

Normalmente, el inicio al juego se inicia con un coste muy barato para el cliente, tales como realizar en el casino depósito mínimo 1 euro con el cual poder iniciarse de manera sencilla y próxima sin tener que realizar una gran inversión inicial. De esta forma, todo el mundo es capaz de comenzar a jugar sin esfuerzo económico. Pequeños depósitos iniciales o ofertas que te dan el doble de la inversión inicial para comenzar el juego están al orden del día como promociones de bienvenida. 

Decoración y acondicionamiento

Otra de las variables más habituales de casinos y casas de apuestas, que se repiten en otros establecimientos de consumo como tiendas de ropa o similares, es que no existen ni ventanas ni relojes. Además, los colores que se utilizan dentro suelen ser brillantes, llamativos y con muchas luces led que capten la atención del usuario que animan al juego. Otro de los detalles de estas zonas es que su olor está muy cuidado. Todo se hace para que la persona que entre pase el mayor tiempo dentro de él sin estar pensando en otras cosas. 

Los lugares donde se colocan estos locales suelen ser estratégicos: zonas de fácil acceso, céntricas donde haya una gran afluencia de gente. 

Trato exclusivo

En estos locales, la atención al usuario es muy buena con ofertas de consumo para mantener la presencia de la persona en el establecimiento: buena presencia, consumiciones a bajo coste y un servicio premium y personalizado están a la orden del día. 

La inmediatez de internet

Prácticamente todos los canales y formas de juego tienen presencia en internet a través de sus páginas webs y aplicaciones propias con lo que la facilidad de acceso se multiplican. Todas las variables anteriormente citadas se ajusta y adapta a internet: multiplicidad de formas de juego, estímulos, notificaciones y ayudas económicas para el acceso son parte de las estrategias para captar a los jugadores. 

Juega con responsabilidad. Es tu decisión. No cruces los límites. 

 

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Redacción

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