Son muchas las competencias que a lo largo de nuestra vida vamos adquiriendo con la propia experiencia de comunicación. Somos seres sociales y de esa interacción vamos aprendiendo diferentes mecanismos de mejora de nuestras habilidades sociales de manera innata. Sin embargo, si nos hacemos conscientes de algunas de las mejores estrategias mejoraremos sustancialmente nuestras relaciones interpersonales. Estas son algunas de ellas.
Escucha activa
Es importante que la persona que se está comunicando con nosotros sepa que la estamos entendiendo y sienta esa retroalimentación que mejorará la calidad del mensaje, lo hará más conciso y evitará divagaciones en la conversación. Podemos realizar pequeños gestos como asentir con la cabeza, o decir algunas palabras que sugieran que se está entendiendo lo que se está diciendo. Usar palabras como “entiendo…”; “sí..”; realizar alguna pregunta para aclarar lo que se está hablando o incluso realizar comentarios para enriquecer el diálogo. La conversación fluye mejor si tanto mensajero como receptor ponen de su parte para lograrlo.
Asertividad y gestión emocional
En ocasiones, durante una conversación la persona que transmite un mensaje no lo hace del todo libre sino cohibido por algún tipo de temor o miedo a expresar sus creencias y sentimientos a la persona que tiene delante. La asertividad es esa capacidad emocional de saber expresar lo que se quiere sin dañar a los demás. Es la habilidad social de saber decir que “no” ante una petición que no se quiere realizar sin crear conflicto.
Contacto visual
Por los ojos entra mucha información y son altamente expresivos. Cuando miramos a otra persona cuando habla le estamos otorgando nuestra confianza. La mirada es el primer conector entre dos personas por lo que se debe mirar a los ojos cuando se habla, aunque no de forma abusiva y aprovechar los espacios en la conversación para mirar hacia otro lado, pero sí mirar a los ojos cuando se está explicando, sobre todo en los temas más importantes de la conversación. Estas miradas pueden dar información relevante sobre lo que es más importante del diálogo. La mirada también es un estímulo de feedback para conocer que nos están escuchando, que no solo oyendo.
Coherencia emocional
Las palabras que decimos deben ser consonantes con la emoción que se siente cuando las expresamos. Las emociones son los procesos psico-fisiológicos que nos inducen a actuar de una determinada manera. Trabajar nuestra inteligencia emocional a través del autoconocimiento y saber poner nombre a nuestras propias emociones ayudará a que esa información emocional esté bien trasladada a nuestro discurso.
Empatía
Relacionado con una buena gestión emocional está la capacidad empática de ponerse en el lugar del otro a nivel afectivo para saber cómo se puede estar sintiendo la otra persona y si esa emoción es coherente con lo que quiere expresar. Ser empática ayudará a mejorar el flujo de la comunicación ya que podemos aportar comentarios afectivos que mejoren el entendimiento emocional de lo que se quiere comunicar.
Lenguaje no verbal
No solo comunicamos con palabras sino que también lo hacemos con nuestros movimientos corporales, la distancia a la que nos encontramos, los gestos que realizamos con brazos, manos y piernas. Es importante no tener una posición muy defensiva (a no ser que sí queremos defendernos de un ataque), para ello podemos evitar tener los brazos cruzados o lanzar miradas desafiantes.
Negociación
Las posturas de dos personas (o de más) no tienen porqué ser las mismas, de hecho no suelen serlo. Esto es algo que evolutivamente nos hace mejorar porque aprendemos de los aciertos de los demás y los intentamos replicar en nuestras conversaciones. Ante esta situación de desequilibrio de intereses es importante mantener la conversación cuando estos intereses sí sean comunes sin invadir demasiado a la otra persona hasta que poco a poco se dialogue hasta un punto más en común de la temática que se esté tratando. Eso sí, respetando las creencias e ideales de los demás y realizando una comunicación no violenta. Por último y no menos importante es intentar crear un clima distendido y sin tensiones, que mejore la complicidad en la conversación y, de ser necesario, que el sentido del humor sea parte de la conversación. A todos nos gusta la risa, tanto la nuestra como verla en los demás.
[:en]The communication is one of the sustentos of the evolution of all species, is the capacity to be able to transmit information of ones to others so that this serve to improve different appearances of our life. Learn some good communicative skills is therefore one of the best tools of personal improvement thanks to which will be able to relate us with our surroundings of way more efficient by means of dialogues more fluent and of greater quality.They are many the competitions that along our life go purchasing with the own experience of communication. We are social beings and of this interaction go learning different mechanisms of improvement of our social skills of innate way. However, if we do us conscious of some of the best strategies will improve substantially our interpersonal relations. These are some of them.
- It listens active
It is important that the person that is communicating with us know that we are understanding it and seats this feedback that will improve the quality of the message, will do it more concise and will avoid divagaciones in the conversation. We can make small gestures like nodding, or say some words that suggest that it is understanding what is saying . Use words as “I understand…”; “yes..”; Make some question to clear what is speaking or even make comments to enrich the dialogue. The conversation flows better if so much messenger like receptor put of his part to attain it.
- Asertividad And emotional management
In occasions, during a conversation the person that transmits a message does not do it of the all free but constrained by some type of fear or fear to express his beliefs and feelings to the person that has in front. The asertividad is this emotional capacity to know express what wants without damaging to the other. It is the social skill to know say that “no” in front of a request that does not want to make without creating conflict.
- Visual contact
By the eyes goes in a lot of information and are highly expressive. When we look to another person when speech are awarding him our confidence. The look is the first connector between two people by what has to look to the eyes when it speaks , although no of abusive form and take advantage of the spaces in the conversation to look to another side, but yes look to the eyes when it is explaining , especially in the most important subjects of the conversation. These looks can give notable information on what is more important of the dialogue. The look also is a stimulus of feedback to know that they are listening us, that no only hearing.
- Emotional coherence
The words that say have to be consonants with the emotion that feels when we express them. The emotions are the processes psico-physiological that induce us to act of a determinate way. Work our emotional intelligence through the autoconocimiento and know put name to our own emotions will help to that this emotional information was very moved to our speech.
- Empathy
Related with a good emotional management is the empathic capacity to put in the place of the another to affective level to know how can be feeling the another person and if this emotion is coherent with what wants to express. Be empathic will help to improve the flow of the communication since we can contribute affective comments that improve the emotional understanding of what wants to communicate .
- Language no verbal
No only we communicate with words but also we do it with our corporal movements, the distance to which find us, the gestures that make with arms, hands and legs. It is important not having a very defensive position (unless yes we want to defend us of an attack), for this can avoid have the arms crossed or launch challenging looks.
- Negotiation
The postures of two people (or of more) do not have reason be the same, in fact do not are used to to be it. This is something that evolutivamente does us improve because we learn of the tarpaulins of the other and try them retort in our conversations. In front of this situation of disequilibrium of interests is important to keep the conversation when these interests yes are common without invading too much to the another person until little by little it have a conversation until a point more in common of the thematic that was treating . This yes, respecting the beliefs and ideals of the other and making a no violent communication.
Finally and no less important is to try create a climate distended and without tensions, that improve the complicity in the conversation and, to be necessary, that the sense of the humour was part of the conversation. To all likes us the laugh, so much ours as see it in the other.
[:gl]A comunicación é un dos sustentos da evolución de toda especie, é a capacidade de poder transmitir información duns a outros de maneira que iso sirva para mellorar diferentes aspectos da nosa vida. Aprender unhas boas habilidades comunicativas é por tanto unha das mellores ferramentas de mellora persoal grazas ás cales poderemos relacionarnos coa nosa contorna de maneira máis eficiente mediante diálogos máis fluídos e de maior calidade.
7 tips para mellorar as habilidades sociais
Son moitas as competencias que ao longo da nosa vida imos adquirindo coa propia experiencia de comunicación. Somos seres sociais e desa interacción imos aprendendo diferentes mecanismos de mellora das nosas habilidades sociais de maneira innata. Con todo, si facémonos conscientes dalgunhas das mellores estratexias melloraremos substancialmente as nosas relacións interpersoais. Estas son algunhas delas.
- Escoita activa
É importante que a persoa que se está comunicando connosco saiba que a estamos entendendo e senta esa retroalimentación que mellorará a calidade da mensaxe, farao máis conciso e evitará divagaciones na conversación. Podemos realizar pequenos xestos como asentir coa cabeza, ou dicir algunhas palabras que suxiran que se está entendendo o que se está dicindo. Usar palabras como “entendo…”; “si..”; realizar algunha pregunta para aclarar o que se está falando ou mesmo realizar comentarios para enriquecer o diálogo. A conversación flúe mellor si tanto mensaxeiro como receptor pon do seu parte para logralo.
- Asertividade e xestión emocional
En ocasións, durante unha conversación a persoa que transmite unha mensaxe non o fai do todo libre senón cohibido por algún tipo de temor ou medo a expresar as súas crenzas e sentimentos á persoa que ten diante. A asertividad é esa capacidade emocional de saber expresar o que se quere sen danar aos demais. É a habilidade social de saber dicir que “non” ante unha petición que non se quere realizar sen crear conflito.
- Contacto visual
Polos ollos entra moita información e son altamente expresivos. Cando miramos a outra persoa cando fala estamos a outorgarlle a nosa confianza. A mirada é o primeiro conector entre dúas persoas polo que se debe mirar aos ollos cando se fala, aínda que non de forma abusiva e aproveitar os espazos na conversación para mirar cara a outro lado, pero si mirar aos ollos cando se está explicando, sobre todo nos temas máis importantes da conversación. Estas miradas poden dar información relevante sobre o que é máis importante do diálogo. A mirada tamén é un estímulo de feedback para coñecer que nos están escoitando, que non só ouvindo.
- Coherencia emocional
As palabras que dicimos deben ser consonantes coa emoción que sente cando as expresamos. As emocións son os procesos psico-fisiológicos que nos inducen a actuar dunha determinada maneira. Traballar a nosa intelixencia emocional a través do autoconocimiento e saber pór nome a nosas propias emocións axudará a que esa información emocional estea ben trasladada ao noso discurso.
- Empatía
Relacionado cunha boa xestión emocional está a capacidade empática de porse no lugar do outro a nivel afectivo para saber como se pode estar a sentir a outra persoa e si esa emoción é coherente co que quere expresar. Ser empática axudará a mellorar o fluxo da comunicación xa que podemos achegar comentarios afectivos que melloren o entendemento emocional do que se quere comunicar.
- Linguaxe non verbal
Non só comunicamos con palabras senón que tamén o facemos cos nosos movementos corporais, a distancia á que nos atopamos, os xestos que realizamos con brazos, mans e pernas. É importante non ter unha posición moi defensiva (a non ser que si queremos defendernos dun ataque), para iso podemos evitar ter os brazos cruzados ou lanzar miradas desafiantes.
- Negociación
As posturas de dúas persoas (ou de máis) non teñen porqué ser as mesmas, de feito non adoitan selo. Isto é algo que evolutivamente fainos mellorar porque aprendemos dos acertos dos demais e tentámolos replicar nas nosas conversacións. Ante esta situación de desequilibrio de intereses é importante manter a conversación cando estes intereses si sexan comúns sen invadir demasiado á outra persoa ata que aos poucos dialóguese até un punto máis en común da temática que se estea tratando. Iso si, respectando as crenzas e ideais dos demais e realizando unha comunicación non violenta.
Por último e non menos importante é tentar crear un clima distendido e sen tensións, que mellore a complicidade na conversación e, de ser necesario, que o sentido do humor sexa parte da conversación. A todos gústanos a risa, tanto a nosa como vela nos demais.[:]
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