La persona que realiza la entrevista ha de regirse por ciertos ciertos principios básicos: individualización (no existen dos personas iguales), objetividad, autodeterminación (derecho a tomar decisiones), neutralidad, respeto absoluto, secreto profesional, clima de confianza, saber reforzar, escuchar, preguntar, obtener y registrar la información, etc. Estos principios se rompen cuando el entrevistador incurre en ciertos errores, como los que detallamos a continuación.
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12 errores del entrevistador en la selección de personal.
1. Efecto halo.
En ocasiones el entrevistador se hace una idea demasiado globalizada, ya sea para bien o para mal, por el hecho de haber sido influenciado por una sola cualidad concreta. Tendemos a empatizar mejor y valorar más positivamente a una persona que tiene cualidades en común con nosotros. En una entrevista de trabajo esto puede dar lugar a errores en la elección del candidato, no porque te guste el mismo tipo de música será mejor o peor empleado después. Sus competencias no dependen de eso.
2. Ideas preconcebidas.
Cuando el entrevistador entra en valorar positivamente o negativamente al candidato sin ningún tipo de objetividad. Quizás la mancha que lleva en el traje no sea por ser una persona descuidada, sino quizás fue por querer ayudar a una persona a cruzar la calle. Pregúntale.
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3. Efecto contraste.
Cuando un entrevistador está realizando muchas entrevistas para un determinado puesto de trabajo es común que empiece a realizar comparaciones entre los candidatos. La comparación tenemos que realizarla al terminar el proceso de selección en forma de evaluación y decisión final. Si el primer candidato presenta un curriculum impecable pondrá el listón muy alto al resto, pero el resto quizás tenga otras cualidades mejores.
4. Confiar demasiado en la intuición.
Las conclusiones de la entrevista no se pueden basar solo en confiar en nuestra intuición, no somos adivinos (ni los psicólogos). Confiar de manera exagerada en nuestra propia intuición sin evidencias objetivas es como realizar una hipótesis sin contrastar con hechos. Los hechos los intentaremos averiguar, o acercarnos lo máximo posible a ellos por medio de la entrevista, no anticipes resultados.
5. Hacer deducciones.
Incurrimos en un error si elaboramos una conclusión general a partir de una información recibida sin confirmarla con el candidato entrevistado. Es decir, si han llegado rumores sobre la mala gestión de su empresa anterior no necesariamente ha tenido que ser por culpa de la gestión de tu candidato. Una vez más, pregunta para conocer tu respuesta y no te contestes a ti mismo con divagaciones.
6. Efecto recencia.
Este error es muy común y suele suceder en cualquier tipo de comunicación interpersonal. Solemos dar más importancia a la información que recibimos hacia el final de la entrevista. ¿Acaso lo que contó al principio no la tenía?
7. Efecto de tendencia central.
Un entrevistador ha de ser objetivo en la evaluación del candidato y no calificarlos a todos con medianías. Seguro que hay alguno que es mejor o peor que otro y no pasa nada por así calificarlo.
8. Falta de preparación de la entrevista.
Como es lógico, la entrevista ha de tener una cierta preparación. Es un error frecuente encontrase en una entrevista en la que el entrevistador no sabe qué hacer con la información que tiene o no sabe qué otra información quiere saber. Esto da lugar a silencios incómodos que notará el entrevistado. La conversación de la entrevista ha de tener un objetivo final y no convertirse en una charla sin rumbo.
9. Mal uso de preguntas directas.
Hay que conocer el momento para realizar ciertas preguntas directas que buscan recabar información concreta. Si preguntas algo complejo directamente según empezar la entrevista el entrevistado seguramente se sienta atacado y se defienda con cierta reticencia a hablar sobre ese tema. Calma, la entrevista acaba de empezar no quieras correr.
10. Excesiva locuacidad.
Si solo habla el entrevistador mal vamos. Hay que dejar que el candidato se explique para poder ofrecernos información relevante. La falta de paciencia suele ser uno de los errores de la entrevista más comunes por parte del entrevistador.
11. Decidir en base a pocas preguntas.
En ocasiones el entrevistador tiene 3 o 4 preguntas clave preparadas que para él son básicas para aceptar o descartar al candidato. La entrevista no se debe basar solo en esas preguntas, existen muchas más variables y otras preguntas que también son importantes y pueden modificar o compensar la respuesta a esas otras preguntas “clave”.
12. Escasez de tiempo.
Hay que dedicarle cierto tiempo a la selección del personal. Estamos hablando de un puesto de trabajo que si lo elegimos correctamente puede reducir a la larga los costes de contratación. Si tenemos que contratar y despedir a una persona para un mismo puesto de trabajo varias veces es que algo hemos hecho mal y genera gatos extraordinarios. Así que, ármate de valor y dedícale un poco de tiempo a tu entrevista. Si hacemos una entrevista rápida y acelerada nos estamos perdiendo muchos puntos importantes del candidato por lo que haremos una evaluación incompleta.
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[:en]A job interview looking to obtain accurate information of our candidates for further evaluation so the interviewer is a key figure in the process of face to collect this information efficiently. There are many articles that talk about the mistakes that should not commit during a job interview, as I interviewed, but, what errors are most frequent interviewer during the interview?The person conducting the interview is to be governed by certain certain basic principles: individualization (no two people are alike), objectivity, self-determination (right to make decisions), neutrality, absolute respect, confidentiality, trust, namely strengthening, listen , ask, obtain and record information, etc. These principles are broken when the interviewer incurs certain errors, such as those detailed.
12 errors interviewer in the selection of staff.
1. Effect halo.
Sometimes the interviewer too globalized idea either for good or bad, because being influenced by one particular quality is made. We tend to empathize better and evaluate more positively to a person who has qualities in common with us. In a job interview this can lead to errors in the choice of candidate, not because you like the same music will be better or worse employee later. His skills do not depend on that.
2. Preconceived ideas.
When the interviewer enters positively or negatively evaluate the candidate without any objectivity. Perhaps the leading spot in the suit is to be a careless person, but maybe it was for wanting to help a person to cross the street. Ask her.
3. Contrast effect.
When an interviewer is conducting many interviews for a particular job is common to start making comparisons between candidates. The comparison we have to do it at the end of the selection process in the form of assessment and final decision. If the first candidate has an impeccable resume will raise the bar to rest, but the rest may have other better qualities.
4. Relying too much on intuition.
The findings of the interview can not be based only trust our intuition, we are not soothsayers (or psychologists). Exaggeratedly trust our own intuition without objective evidence is like performing a hypothesis without contrast with facts. Try to find out the facts, or as close as possible to them through the interview, you anticipate no results.
5. Make deductions.
We made a mistake if we make a general conclusion from information received without confirmation with the candidate interviewed. That is, if they have heard rumors about mismanagement of his former company does not necessarily had to be because of the management of your candidate. Again, ask to see your response and do not answer yourself with ramblings.
6. Recency effect.
This error is very common and usually happens in any kind of interpersonal communication. We tend to give more importance to information we received towards the end of the interview. Did what he said at first did not have it?
7. Effect of central tendency.
An interviewer must be objective in assessing the candidate and not qualify everyone with mediocrities. Surely there is no better or worse than another and nothing happens so qualify.
8. Lack of interview preparation.
Logically, the interview must have some preparation. It is a common mistake would find in an interview in which the interviewer does not know what to do with the information you have or do not know what other information you want to know. This results in awkward silences you’ll notice the interviewee. The conversation of the interview must have an ultimate goal and not become a talk aimlessly.
9. Misuse of direct questions.
You have to know when to perform certain direct questions seeking to obtain specific information. If you ask something as complex directly start the interview the interviewee probably he feels attacked and defended with some reluctance to talk about that topic. Calm, interview just started not want to run.
10. Excessive talkativeness.
If the interviewer speaks only go bad. You have to let the candidate explain to offer relevant information. Lack of patience is usually one of the most common mistakes interview the interviewer.
11. Decide on the basis of a few questions.
Sometimes the interviewer has 3 or 4 key questions prepared for him are basic to accept or dismiss the candidate. The interview should not be based only on those questions, there are many more variables and other questions are also important and can modify or compensate the answer to those other questions “key”.
12. Shortage of time.
You have to spend some time on the selection of staff. We are talking about a job that if we choose correctly can reduce the long recruitment costs. If we have to hire and fire a person for the same job several times is something we have done wrong and generates extraordinary cats. So, arm yourself with courage and Dedicate some time to your interview. If we make a rapid and accelerating interview we are missing many important points of the candidate for what we will do an incomplete assessment.[:gl]Unha entrevista de traballo busca obter información precisa dos nosos candidatos para a avaliación posterior polo que a figura do entrevistador é clave no proceso de face a recoller esta información eficientemente. Son moitos os artigos que falan sobre os erros que non debes cometer durante unha entrevista de traballo, como entrevistado, pero, cales son os erros do entrevistador máis frecuentes durante a entrevista?
A persoa que realiza a entrevista ha de rexerse por certos certos principios básicos: individualización (non existen dúas persoas iguais), obxectividade, autodeterminación (dereito a tomar decisións), neutralidade, respecto absoluto, segredo profesional, clima de confianza, saber reforzar, escoitar, preguntar, obter e rexistrar a información, etc. Estes principios rompen cando o entrevistador incorre en certos erros, como os que detallamos.
12 erros do entrevistador na selección de persoal.
1. Efecto halo.
En ocasións o entrevistador faise unha idea demasiado globalizada, xa sexa para ben ou para mal, polo feito de ser influenciado por unha soa calidade concreta. Tendemos a empatizar mellor e valorar máis positivamente a unha persoa que ten calidades en común connosco. Nunha entrevista de traballo isto pode dar lugar a erros na elección do candidato, non porque gústeche o mesmo tipo de música será mellor ou peor empregado despois. As súas competencias non dependen diso.
2. Ideas preconcibidas.
Cando o entrevistador entra en valorar positivamente ou negativamente ao candidato sen ningún tipo de obxectividade. Quizais a mancha que leva no traxe non sexa por ser unha persoa descoidada, senón quizais foi por querer axudar a unha persoa a cruzar a rúa. Pregúntalle.
3. Efecto contraste.
Cando un entrevistador está a realizar moitas entrevistas para un determinado posto de traballo é común que empezo a realizar comparacións entre os candidatos. A comparación temos que realizala ao terminar o proceso de selección en forma de avaliación e decisión final. Se o primeiro candidato presenta un curriculum impecable porá o listón moi alto ao resto, pero o resto quizais teña outras calidades mellores.
4. Confiar demasiado na intuición.
As conclusións da entrevista non se poden basear só en confiar na nosa intuición, non somos adivinos (nin os psicólogos). Confiar de maneira esaxerada en nosa propia intuición sen evidencias obxectivas é como realizar unha hipótese sen contrastar con feitos. Os feitos tentarémolos pescudar, ou achegarnos o máximo posible a eles por medio da entrevista, non anticipes resultados.
5. Facer deducións.
Incorremos nun erro se elaboramos unha conclusión xeral a partir dunha información recibida sen confirmala co candidato entrevistado. É dicir, se chegaron rumores sobre a mala xestión da súa empresa anterior non necesariamente tivo que ser por culpa da xestión do teu candidato. Unha vez máis, pregunta para coñecer a túa resposta e non te contestes a ti mesmo con divagaciones.
6. Efecto recencia.
Este erro é moi común e adoita suceder en calquera tipo de comunicación interpersoal. Adoitamos dar máis importancia á información que recibimos cara ao final da entrevista. Seica o que contou ao principio non a tiña?
7. Efecto de tendencia central.
Un entrevistador ha de ser obxectivo na avaliación do candidato e non cualificalos a todos con medianías. Seguro que hai algún que é mellor ou peor que outro e non pasa nada por así cualificalo.
8. Falta de preparación da entrevista.
Como é lóxico, a entrevista ha de ter unha certa preparación. É un erro frecuente atopase nunha entrevista na que o entrevistador non sabe que facer coa información que ten ou non sabe que outra información quere saber. Isto dá lugar a silencios incómodos que notará o entrevistado. A conversación da entrevista ha de ter un obxectivo final e non converterse nunha charla sen rumbo.
9. Mal uso de preguntas directas.
Hai que coñecer o momento para realizar certas preguntas directas que buscan solicitar información concreta. Se preguntas algo complexo directamente segundo empezar a entrevista o entrevistado seguramente senta atacado e deféndase con certa reticencia a falar sobre ese tema. Calma, a entrevista acaba de empezar non queiras correr.
10. Excesiva locuacidade.
Se só fala o entrevistador mal imos. Hai que deixar que o candidato se explique para poder ofrecernos información relevante. A falta de paciencia adoita ser un dos erros da entrevista máis comúns por parte do entrevistador.
11. Decidir en base a poucas preguntas.
En ocasións o entrevistador ten 3 ou 4 preguntas crave preparadas que para el son básicas para aceptar ou descartar ao candidato. A entrevista non se debe basear só nesas preguntas, existen moitas máis variables e outras preguntas que tamén son importantes e poden modificar ou compensar a resposta a esas outras preguntas “crave”.
12. Escaseza de tempo.
Hai que dedicarlle certo tempo á selección do persoal. Estamos a falar dun posto de traballo que se o eliximos correctamente pode reducir a longo prazo os custos de contratación. Se temos que contratar e despedir a unha persoa para un mesmo posto de traballo varias veces é que algo fixemos mal e xera gatos extraordinarios. Así que, ármache de valor e dedícalle un pouco de tempo á túa entrevista. Se facemos unha entrevista rápida e acelerada estamos a perdernos moitos puntos importantes do candidato polo que faremos unha avaliación incompleta.[:]
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