Una de las habilidades directivas más importe es la capacidad de convertirse en un gran orador. Como dar una buena charla ya sea ante los empleados, clientes u proveedores es una de las mejores bazas para el crecimiento empresarial a través de la comunicación. Y es que el éxito profesional no depende solo de una especialización técnica o conocimientos específicos e intelectuales de la persona, sino de una buena comunicación con el resto de estamentos empresariales. Esta es la postura defendida por el modelo basado en la inteligencia emocional aplicado a la gestión empresarial. Pero, ¿cómo hacer una charla?
Independientemente del tipo de charla que quieras dar siempre deberás tener en cuenta tres técnicas fundamentales para que dominándolas todas te conviertas e un excelente orador ante para tu audiencia, sea lo que sea. Estas técnicas son conocidas como las tres V, de Verbales, Visuales y Vocales.
En el plano verbal, para perfeccionar nuestra comunicación podemos aplicar las siguientes técnicas o reglas:
Hace referencia a la imagen visual de la persona que va a proyectar como orador ante su audiencia y no a las imágenes que puede mostrar como apoyo visual en su presentación. El orador debe mostrarse interesante ante la gente que acude a la conferencia para que su pública le presta la máxima atención posible. Para ello puede aplicar las siguientes tres reglas visuales básicas:
No se trata tanto de la imagen personal o la vestimenta del ponente, sino de la actitud que muestra ante su audiencia.
La voz es nuestro instrumento principal de comunicación por lo que es fundamental para nuestra exposición. Para ello es importante tener en cuenta estas tres reglas básicas vocales:
Para que se produzca un correcto proceso comunicativo tres son los factores que van a influir en la calidad o en la efectividad del proceso: codificación, descodificación y el ruido.
Estas tres variables se deben tener controladas en la medida de lo posible y conocerlas de ante mano para que en el caso de saber esa debilidad no nos coja de sorpresa en medio de la conferencia y podamos solventarla con garantías.
Otros factores que pueden influir en la comunicación son los relativos a los aspectos no verbales, como son los movimientos que se hacen con el cuerpo, la presencia personal de los comunicadores, la personalidad, la postura, los gestos, las expresiones faciales, los movimientos de los ojos y el contacto físico.