As redes sociais e internet son armas que maximizan os efectos das murmuracións e rumores de maneira exponencial. Convértense en cibercotilleos . Si hai algúns anos practicamente o único medio polo que se propagaban era a boca a boca agora existen ferramentas globais que poden pór na fala da xente un rumor en poucos segundos.
O maior problema de verse envolvido nestas murmuracións é que en moi contadas ocasións é contrastado e dáse por certo simplemente pola validación social que supón estar en boca de tanta xente, prodúcese o chamado rumbo cognitivo de arrastre. A masa social arrástranos a crer algo que non ten porqué ser certo e que está a afectar directamente a acódea vítima de rexoubar á que se lle pon unha etiqueta que seguramente nin se mereza.
Como falabamos en leste outro artigo sobre os rumores, a definición de rumor ou murmuración é: crenza que se transmite como certa sen medios probatorios que a demostren.
>> Artigo relacionado: Rumores: factores e funcións.
O problema vai a máis cando o que podería quedar só nun cibercotilleo ou ciberrumor (como máis guste chamalo) dan lugar a condutas de acoso cara á vítima. Nace así o termo ciberacoso, que se produce cando existen ameazas, inxurias, humillacións ou calquera tipo de molestia dunha persoa contra outra a través de medios dixitais. A tecnoloxía que tan boa é para propagar información en positivo tamén pode utilizarse
O termo ciberacoso é usado de forma xeral cando se trata de persoas adultas tanto o acosador como a vítima, cando ambos son menores de idade é coñecido como ciberbullying.
>> Artigo relacionado: Facebook pode deprimirche, segundo a ciencia.
Nun estudo recente da Universidade de Córdoba (España) un grupo de investigadores analizaron a relación existente entre a propagación dos cibercotilleos e o ciberacoso atopando unha relación directa entre ambos tras preguntar a 866 alumnos de entre 10 e 13 anos de idade utilizando para iso os cuestionarios Cybergossip-Q-Primary e o Cyberbullying Intervention Project Questionnaire.
Entre as conclusións deste estudo é importante mencionar que un dos factores máis importantes nesta relación é que no proceso de comunicación dixital non existe comunicación non verbal (nin paralenguaje). Así, un comentario que non pretende facer dano pode converterse nunha mala interpretación do receptor da mensaxe ao carecer de contexto, propagando un rumor malintencionado que derive en ciberacoso.
Doutra banda, o feito de poder almacenar a información facilita a súa difusión en calquera outro momento facéndoo perdurar no tempo, así como a posibilidade de editar o contido para maximizar o seu efecto tóxico. A falta de control sobre a información que existe en Internet pode propiciar o seu uso malintencionado.
Mentres que un rumor cotián pode chegar a desaparecer diminuíndo os efectos sobre a vítima, o rumor dixital pode mesmo repetirse noutras ocasións polo que o sufrimento da vítima mantense e a súa frustración ante a incapacidade de saír del aumenta.
Noutras ocasións, a desinhibición social e o anonimato que poden proporcionar as redes sociais unido a unha falta de empatía con acódea vítima pode desencadear neste tipo de condutas de acoso nas que mesmo os acosadores parecen gozar facendo dano, tal e como explicamos en leste outro artigo.
>> Artigo relacionado: Perfil psicolóxico de troll e hater en internet.
En primeiro lugar, manter un estilo comunicativo asertivo axudaranos como medida preventiva xeral acompañada doutras medidas como poden ser:
Lembra que esta é unha información xeral e que debes acudir a adultos de confianza e denunciar as situacións. Si coñeces algún caso de ciberacoso non dubides en condenalo, a sensibilización e a educación no manexo de novas tecnoloxía é cousa de todos. Pensa en esto a próxima vez que mandes unha foto por Whatsapp a un grupo.
_
Referencias:
López-Pradas, Inés C., Romeira,Eva M., Casas, José A., Ortega-Ruiz, R. (2017). Cybergossip and cyberbullying during primary school years. Psicología Educativa, 23(2), 73-80, ISSN 1135-755X. http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1135755X17300246.