Compoñentes da intelixencia emocional.

A intelixencia emocional está de “moda”. De feito, nesta páxina escribimos numerosos artigos sobre esa temática polo que era necesario profundar un pouco máis neste termo. A final de contas, é unha das capacidades básicas, por non dicir a que máis, no noso desenvolvemento persoal eficiente como especie na nosa cambiante contorna.

Só o 20% do éxito na vida está relacionado co coeficiente intelectual, o restante está relacionado con outros factores como a saúde, a clase social, a sorte ou os elementos que constitúen a intelixencia emocional. Estes compoñentes da intelixencia emocional son: autoconocimiento, autocontrol, automotivación, empatía e as habilidades sociais. Delas falaremos máis adiante, pero antes un pouco de contexto sobre o concepto intelixencia emocional.

>> Artigo relacionado: As emocións básicas: criterios de clasificación.

Definindo a intelixencia emocional.

Sen dúbida falar de Daniel Goleman (California, 1946) é falar de intelixencia emocional. Este afamado psicólogo americano publicou a súa obra Intelixencia Emocional en 1995 e popularizou o termo que xa outros psicólogos mencionaran nas súas obras, entre a de máis repercusión os estudos de Salovey e Mayer (1989) sobre intelixencia emocional, imaxinación, cognición e personalidade.

Outro autor, o neuropsicólogo Howard Gardner (nacido en 1943) aproximouse ao concepto de intelixencia emocional ao incluír na súa teoría das intelixencias múltiples a intelixencia interpersoal e a intelixencia intrapersonal. Podes revisar esta teoría en leste outro artigo: A teoría das intelixencias múltiples de Gardner.

Definición de intelixencia emocional, segundo Goleman.

En palabras de Goleman (1996), “en cada un de nós se solapan dúas mentes distintas: unha que pensa e outra que sente”. Poderiamos dicir que estes tipos de mente son relativamente independentes, con circuítos cerebrais diferentes pero que á vez están interrelacionadas.

Por tanto, Goleman define a intelixencia emocional como unhas conxunto habilidades que nos permite, entre outras cousas, tomar as rendas dos nosos impulsos emocionais, comprender os sentimentos máis profundos dos nosos semellantes e manexar amablemente as nosas relacións.

Compoñentes da intelixencia emocional.

Como dixemos ao principio do artigo, cinco son os compoñentes da intelixencia emocional que interaccionan entre eles e entre o resto de intelixencias cara a un desenvolvemento persoal exitoso: autoconocimiento, autorregulación, empatía, motivación e habilidades interpesonales. Poderiamos falar de máis, comoa  autoeficacia percibida, da cal falamos xa en leste outro artigo que che recomendo: A autoeficacia profesional, un empuxón cara ao éxito laboral, así como a revisión dos artigos da categoría intelixencia emocional da web.

Autoconocimiento emocional.

Tamén chamada autoconciencia emocional, fai referencia á capacidade para recoñecer nosas propias emocións e como afectan ao noso estado de ánimo. As persoas con esta habilidade ben desenvolvida mostra: confianza en si mesmo, unha autoevaluación realista e un sentido do humor autocrítico.

>> Artigo relacionado: Alexitimia, cando somos incapaces de recoñecer as nosas emocións.

Autorregulación emocional.

Basicamente ao que fai referencia é á habilidade de autocontrol sobre os nosos sentimentos nun momento dado. É dicir, saber reaccionar apropiadamente durante unha crise ou un momento puntual e controlar os nosos impulsos emocionais, por exemplo durante unha discusión. Pensar antes de actuar. As persoas con altas capacidades de autocontrol adoitan ter altos niveis en confiabilidad, apertura ao cambio ou conformidade coa ambigüidade.

>> Artigo relacionado: Técnicas psicolóxicas para evitar discutir.

Automotivación.

É a habilidade para dirixir as emocións cara ás metas no canto de contra os problemas, manterse motivado na consecución dos obxectivos. Mentalidade emprendedora e positiva ante as adversidades. Estas persoas adoitan ter un alto impulso cara ao logro e un gran compromiso nos proxectos nos que se envolven.

>> Artigo relacionado: Como establecer metas motivacionales.

Empatía.

A empatía é o recoñecemento das emocións alleas. Saber como sente a outra persoa polas súas expresións, xestos axudaranos a manter unhas boas relacións sociais, máis reais e duradeiras que nos permitirán identificarnos coas emocións e coas persoas creando vínculos máis fortes.  As persoas con alta empatía fomentan e reteñen talento con maior facilidade, mostran unha sensibilidade interpersoal e intercultural maior, polo que parece que terán máis éxito en traballos que implique trato co cliente.

>> Artigo relacionado: A roda das emocións, de Robert Plutchik.

Habilidades sociais.

As relacións interpersoais son clave para o desenvolvemento persoal e profesional. É evidente que manter relacións sociais saudables repercute positivamente na nosa vida. Ser simpático axuda. Ser comunicativo de maneira asertiva, axuda. Terás máis amigos, terás mellores relacións cos teus xefes e familia e mesmo as túas relacións cos posibles inimigos serán máis exitosas. As persoas con altas capacidades sociais son máis eficaces á hora de liderar cambios ou persuadir a outras persoas, polo que serán bos xestores de equipos de traballo.

>> Articulo relacionado: Comunicación non violenta e comunicacion asertiva.

Queda por tanto bastante claro que o éxito laboral e persoal non pasa exclusivamente por sacar boas notas en matemáticas no colexio, senón por cultivar a nosa intelixencia emocional.

_

Referencias. 

Salovey, P., & Mayer, J.D. (1989). Emotional intelligence. Imagination, Cognition, and Personality, Vol. 9, Non. 3, pp185-211.

Goleman, Daniel (1996). Inteligencia emocional (4a ed. edición). Barcelona: Kairos.