Cando me preguntan sobre as saídas da carreira de psicoloxía a xente adóitaa encasillar demasiado cos problemas de saúde ou clínicos. O certo é que existen multitude de saídas despois de estudar a carreira de psicoloxía a parte da rama sanitaria ou clínica. A educación ou formación, o deporte, os recursos humanos, a intervención social, a prevención de riscos laborais, o tráfico, o asesoramento persoal, a investigación e a rama empresarial da mercadotecnia e a publicidade. Dentro desta última, a psicoloxía do consumidor e como se comporta este ante os estímulos que percibe son parte da disciplina obxecto deste artigo: o neuromarketing.
Índice
O neuromarketing é unha incipiente área de coñecemento froito da conxunción dos estudos da neurociencia e as técnicas de mercadotecnia. Como ocorre coa maioría de conceptos, non existe unha única definición válida, pero todas resaltan que o neuromarketing persegue mellorar as estratexias de mercadotecnia a través do estudo do comportamento do consumidor mediante métodos neurocientíficos.
O neuromarketing trata de identificar a actividade cerebral involucrada en cada comportamento do cliente, desde a elección do produto e a súa compra até o procesamiento e interpretación das mensaxes publicitarias. O principal obxectivo destes estudos son tentar predicir nalgunha medida, a conduta do consumidor e a relación deste coa marca.
Os obxectivos específicos do neuromarketing son os seguintes:
Así, por exemplo, é posible delimitar mellor como o consumidor toma a decisión de compra, por que prefire unha marca sobre outra ou con que factores relaciónase a fidelidade á marca.
No ano 2001, Kotler, propuxo o catro alicerces básicos da mercadotecnia mix, chamadas as 4P’s (Produto, Prezo, Praza e Promoción) que supuñan unhas estratexias baseadas no produto (mercadotecnia transaccional). Con todo nos últimos anos a corrente que colleu maior forza é a da mercadotecnia relacional, baseado nas experiencias do consumidor. Coas 4P’s deixaron paso ás 4C’s: Cliente, Custo, Conveniencia e Comunicación (Lauterborn, 2000).
Evolución das 4P’s ás 4C’s.
Como todo, a elección depende de cada persoa particular, os seus gustos, destrezas e obxectivos. Ademais, as consultoras de neuromarketing adoita ser multidisciplinares e o seu grupo de traballo compono persoas de diferente ámbito. As principais ramas de acceso a esta profesional, aínda non regulada, poden ser:
Carreiras de base científica
Todas aquelas carreiras universitarias que teñan a neurociencia como base de estudo e con formación específica en tecnoloxías de imaxe cerebral, que permita ter certa experiencia a realización e análise de estudos de EEG (electroencefalografía) e fMRIU (imaxe de resonancia magnética funcional). A neurociencia é o estudo do sistema nervioso co cal, se estudaches medicamento ou psicoloxía vas no camiño correcto para facer algún máster ou posgrao relacionado. Visto así, poderiamos dicir que o ideal sería facer un doutoramento en neurociencias ou similar, xa que son os que realizan este tipo de investigacións, pero non te asustes, necesítanse tamén persoas sen este alto nivel de coñecemento pero que si saiban usar outras tecnoloxías máis sinxelas como o eye-tracking (ver foto). De feito, co avance da tecnoloxía cada vez fará menos falta un persoal altamente cualificado para o manexo destas ferramentas e o posterior desenvolvemento dos estudos.
Carreiras con base de mercadotecnia
As carreiras relacionadas cos negocios, a economía, a publicidade, a comunicación ou o comportamento do consumidor poden atopar boas oportunidades no neuromarketing. Se estudaches Administración e Dirección de Empresas, Economía, Publicidade, Mercadotecnia, Comunicación ou mesmo psicoloxía tamén vas polo bo camiño. Iso si, ao terminar hai que especializarse en programas de psicoloxía ou neurociencia (ou directamente en programas de neuromarketing).
Carreiras relacionadas coa análise de datos.
Independentemente da formación de base que se posúa, é importante o coñecemento dos procedementos de análises de datos derivados dos estudos científicos ou provenientes do ámbito empresarial. Normalmente nas carreiras de vinculadas á economía e a psicoloxía existen materias de estatística co cal tamén pode ser que vaias por bo camiño, pero aquí incluiremos aos que estudasen directamente a carreira de estatística ou mesmo algunhas enxeñarías, como a informática. O tratamento da información é clave xa que vivimos na era do “Big Data” e hai que sabelos interpretar.
E con isto termino esta breve introdución sobre o que é o neuromarketing como posible saída profesional para aquelas persoas que teñan certa inquietude polo comportamento humano nesta era do consumo masivo.