Los casinos has reinado en el mundo por siglos, y desde ese momento se intenta averiguar el secreto de su éxito. El primer casino se abrió en la Italia del siglo XIV y pronto se convirtió en una forma de exhibir la riqueza y el poder. Hoy en día, los casinos siguen siendo muy populares. De hecho, son tan populares que gente de todo el mundo viaja lejos para visitarlos. En los últimos años, la popularidad de los casinos se ha visto eclipsada por la industria de los casinos en línea. Éstos no sólo son más fáciles de acceder, sino que también ofrecen más variedad en cuanto a juegos, temas, además de tener estrategias únicas y especializadas por país, por ejemplo, en España se pueden disfrutar los bonos de casino para españoles. En este artículo vamos a explorar todas las tácticas que hacen los casinos para ser los números uno en el mundo.
Algunos casinos se encuentran en estructuras históricas. El Casino Gran Vía de Madrid, por ejemplo, está situado en un lugar declarado de interés nacional en España. Esto no es casualidad. Los casinos buscan ubicaciones ideales que tengan a la vez un fácil acceso y el placer del juego. No hay nada mejor que poder pasear por un lugar emblemático mientras se juega en el mismo
Decoración
Seguramente habrá notado que los casinos no tienen relojes ni ventanas. También habrá notado el predominio de los colores brillantes, las luces y los olores fragantes. Todo esto forma parte de los métodos utilizados por los casinos, para animarle a pasar el mayor tiempo posible en sus instalaciones.
Además, los interiores de los casinos suelen estar adornados con reliquias de sus regiones de origen, que se combinan con opciones de juego locales para que los jugadores se sientan como en casa.
Con frecuencia, los casinos no sólo son un gran lugar para apostar, sino también un lugar fantástico para comer o socializar con los amigos.
Normalmente, la oferta adicional incluye comida, bebida de cortesía, espectáculos de entretenimiento (conciertos, exposiciones de arte, etc.), alojamiento y otros servicios. Los casinos dedican mucho tiempo y dinero para garantizar que sus clientes se sientan cómodos en todo momento, y tengan todos los motivos para quedarse más tiempo o volver más tarde.
Casinos en línea
Periodo de prueba sin riesgo
Una de las técnicas publicitarias más populares es la de probar un casino online, sin riesgo ni compromiso. El objetivo de este enfoque es que el cliente se familiarice con el sitio web del casino y, en consecuencia, se sienta a gusto.
La ventaja de este enfoque es que el cliente no tiene que correr ningún riesgo, por lo que se sentirá tranquilo. Según los estudios, es más fácil conseguir clientes habituales, ya que se preocuparán más por protegerse de los sitios que puedan no ofrecer los resultados que desean.
Promociones de bienvenida
El objetivo de estas campañas es atraer la atención de los consumidores potenciales, a cambio de un regalo. Hemos visto numerosas ofertas en las que se nos notifica que, por un depósito, duplicaremos la cantidad de dinero. Estos descuentos suelen ir dirigidos a los nuevos clientes. Cuando el jugador se familiariza con el sistema, le resulta más sencillo volver al casino en el futuro.
Programas de afiliados
El marketing de afiliación es un método por el que se promociona una marca o un producto a cambio de un beneficio. Su mayor atractivo es que sus artículos son promocionados por personas que conocen de primera mano esos productos, lo que da lugar a un nivel de servicio experto. Los programas de afiliación pueden ser un método fantástico para redirigir a los clientes que buscan más información sobre el casino online a la plataforma, a través de ofertas únicas y promociones especiales.
Trato exclusivo
Los casinos con más éxito son los que ofrecen un servicio personalizado y de alta calidad a los clientes habituales y frecuentes. Esto se debe a que las personas que se sienten atendidas son más propensas a volver como clientes. Sin embargo, si creen que se les ha ignorado, no volverán, por lo que este enfoque es tan importante para todos los clientes. Hay que tratar y cuidar tanto a los nuevos como los antiguos.
Adaptación a todos los dispositivos
Los clientes se irán a un casino de la competencia si descubren que no pueden jugar, porque su sistema no es compatible. Por ello, es fundamental dar soporte a la gran mayoría de los dispositivos para garantizar que ningún consumidor se vaya por este motivo.
Está demostrado que ningún cliente buscará herramientas adicionales para quedarse a jugar, sino que se irá a la competencia que le proporcione el juego de forma más sencilla. Por ello, los sitios web suelen adaptarse perfectamente a las pantallas de cualquier dispositivo y, además, suelen ofrecer aplicaciones para que los jugadores puedan acceder a ellos con mayor facilidad.
