{"id":5778,"date":"2020-04-14T16:23:55","date_gmt":"2020-04-14T15:23:55","guid":{"rendered":"https:\/\/psicopico.com\/?p=5778"},"modified":"2021-08-11T09:28:35","modified_gmt":"2021-08-11T08:28:35","slug":"efecto-marco-decisiones-dependen-contexto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/psicopico.com\/gl\/efecto-marco-decisiones-dependen-contexto\/","title":{"rendered":"O efecto marco: as nosas decisi\u00f3ns dependen do contexto"},"content":{"rendered":"O <strong>efecto marco<\/strong> \u00e9 un sesgo cognitivo mediante o cal a maneira na que se nos exp\u00f3n unha situaci\u00f3n determinar\u00e1 a decisi\u00f3n que tomamos sobre a mesma. As nosas preferencias de elecci\u00f3n p\u00f3dense ver influenciadas polo contexto no que nos atopamos ou a forma na que nolo presentan. Por tanto, a nosa toma de decisi\u00f3n non sempre vai ser obxectiva sen\u00f3n que depender\u00e1 doutros factores indirectos que alteran a nosa percepci\u00f3n, sen darnos conta.<\/p>\n<p>O efecto marco ou efecto de encadre (<em>framing effect <\/em>en ingl\u00e9s) util\u00edzase frecuentemente na publicidade para motivar de maneira inconsciente un proceso de compra dun produto cando temos que elixir entre varias opci\u00f3ns que<em> a priori<\/em> e de maneira obxectiva ser\u00edan iguais entre si. Cando unha empresa ou unha persoa quere que outra ou un grupo de persoas ou sociedade realice un determinado comportamento pode utilizar este rumbo cognitivo para dirixir o pensamento cara ao lugar que m\u00e1is lle interese. Esta manipulaci\u00f3n d\u00e1se en moitas situaci\u00f3ns a trav\u00e9s da publicidade, a pol\u00edtica e os <a href=\"https:\/\/psicopico.com\/somos-lo-que-vemos\/\">medios de comunicaci\u00f3n<\/a> con fins \u00e1s veces non demasiado \u00e9ticos.<\/p>\n<p>Os <a href=\"https:\/\/psicopico.com\/los-sesgos-cognitivos-afectan-nuestras-decisiones-diarias\/\">rumbos cognitivos<\/a> son estratexias evolutivas que o noso cerebro utiliza coa finalidade de axilizar a informaci\u00f3n que nos chega e o seu posterior procesamiento mediante regras heur\u00edsticas. A\u00ednda que non sempre acerte, estatisticamente, tomar esas decisi\u00f3ns r\u00e1pidas melloran a nosa capacidade de procesamiento xa que de non ser as\u00ed ser\u00eda imposible dar unha soluci\u00f3n correcta aos m\u00e1is de 35.000 decisi\u00f3ns diarias que nos invaden de todo tipo, desde a m\u00e1is pequena como decidir si apagar ou non a alarma que nos soa \u00e1 primeira hora da ma\u00f1\u00e1 a decidir que comer ese d\u00eda.<\/p>\n<p>&gt;&gt; Artigo relacionado: <a href=\"https:\/\/psicopico.com\/la-persuasion-y-sus-principios-de-influencia-social\/\">A persuasi\u00f3n e os seus principios de influencia social.<\/a><\/p>\n<h2><strong>Exemplos de efecto marco, ou de como se redirixen as nosas decisi\u00f3ns.<\/strong><\/h2>\n<p>Imos p\u00f3r varios exemplos sobre como funciona o efecto marco sobre as nosas decisi\u00f3ns ou sobre a percepci\u00f3n que vemos ou nos facemos do que nos est\u00e1n comunicando, comezando coa explicaci\u00f3n do experimento social cl\u00e1sico que o comprobou.<\/p>\n<h3><strong>Exemplo social: Como prefires axudar aos demais? (experimento cl\u00e1sico).<\/strong><\/h3>\n<p>O experimento cl\u00e1sico sobre o efecto marco foi o realizado por Tserky e Kahneman en 1981. Estes psic\u00f3logos sociais pediron aos participantes do experimento que elixisen entre d\u00faas opci\u00f3ns das cales depender\u00eda a sa\u00fade e a vida de 600 persoas. As d\u00faas opci\u00f3ns mostr\u00e1ronse con encadres diferentes, un positivo en relaci\u00f3n \u00e1s persoas que vivir\u00edan e outro encadre m\u00e1is negativo no que se daba maior atenci\u00f3n \u00e1s persoas que morrer\u00edan. Estas foron os diferentes encadres que se deron aos participantes:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Primeiro encadre (positivo)<\/strong>, d\u00e9bese escoller entre unha das d\u00faas opci\u00f3ns seguintes para decidir sobre a sa\u00fade de 600 persoas:<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Podes salvarlle a vida a 200 persoas.<\/li>\n<li>Soluci\u00f3n alternativa: probabilidade de salvar \u00e1s 600 persoas \u00e9 do 33% pero existe unha posibilidade do 66% de non salvar a ningu\u00e9n.<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><strong>Segundo encadre (negativo)<\/strong>. mesma suposici\u00f3n sobre a vida de 600 persoas:<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Morrer\u00e1n 400 persoas.<\/li>\n<li>Soluci\u00f3n alternativa: probabilidade de que o 33% de que non morrer ningu\u00e9n e unha do 66% de que todas as persoas morran.<\/li>\n<\/ol>\n<p>No primeiro caso, o 72% dos participantes elixiron a primeira opci\u00f3n, salvar as 200 vidas, porque se percibiu a segunda como m\u00e1is arriscada. Con todo, cando a formulaci\u00f3n do problema f\u00edxose de forma negativa investiuse a opci\u00f3n elixida e o 78% das persoas enquisadas elixiu a segunda opci\u00f3n, a pesar de que a primeira opci\u00f3n \u00e9 exactamente igual \u00e1 primeira opci\u00f3n do primeiro encadre presentado, pero que agora foi considerada m\u00e1is arriscada.<\/p>\n<p>O que sucedeu \u00e9 que as persoas tendemos a quedarnos antes cos datos positivos que cos negativos \u00e1 hora de tomar unha decisi\u00f3n para evitar riscos ou perdas de maneira autom\u00e1tica. Cando nos presentan algo de forma m\u00e1is positiva modificar\u00e1 a nosa decisi\u00f3n de maneira m\u00e1is proactiva que si se encadra dunha forma m\u00e1is negativa a\u00ednda que sexa exactamente igual.<\/p>\n<p>&gt;&gt; Artigo relacionado: <a href=\"https:\/\/psicopico.com\/la-paradoja-de-eleccion-muchas-opciones-pocas-decisiones\/\">O paradoxo de elecci\u00f3n: moitas opci\u00f3ns, poucas decisi\u00f3ns.<\/a><\/p>\n<h3><strong>Exemplo pol\u00edtico ou gobernamental: o efecto marco \u00e1 hora de explicar unha pandemia.<\/strong><\/h3>\n<p>Por exemplo, si un goberno presenta os datos dunha pandemia global, como pode ser a actual <a href=\"https:\/\/psicopico.com\/miedo-al-coronavirus-recomendaciones-para-mantener-la-calma\/\">crise do coronavirus<\/a>, non \u00e9 o mesmo presentarlle \u00e1 poboaci\u00f3n unha porcentaxe en positivo que o mesmo porcentaxe en negativo.\u00a0Non se percibe da mesma maneira presentar una mesma informaci\u00f3n en funci\u00f3n do fracaso que en funci\u00f3n dos beneficios:<\/p>\n<ul>\n<li>Opci\u00f3n A: Hai un 10% da poboaci\u00f3n contaxiada.<\/li>\n<li>Opci\u00f3n B: Hai un 90% da poboaci\u00f3n sa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Expresarse coa opci\u00f3n B vai crear un falso efecto positivo nun mesmo formulaci\u00f3n. \u00c9 por isto que en pol\u00edtica tam\u00e9n se usa moito o efecto marco.<\/p>\n<h3><strong>Exemplo en consumo: Que produto prefires?<\/strong><\/h3>\n<p>Este rumbo cognitivo \u00e9 moi utilizado en neurom\u00e1rketing \u00a0e publicidade. Ad\u00f3itanse ofrecer produtos baixo etiquetas m\u00e1is positivas a\u00ednda que digan o mesmo que outras menos alentadoras que impulsen a motivaci\u00f3n de compra cara aos propios intereses. Exemplo, dous produtos queren dicir o mesmo nas s\u00faas etiquetas, que conte\u00f1en pouca graxa, pero son presentados de distinta forma:<\/p>\n<ul>\n<li>Produto A: 1% de graxa<\/li>\n<li>Produto B: 99% libre de graxa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A gran maior\u00eda dos consumidores decantaranse pola opci\u00f3n B. Xa que perciben que un 99% e a palabra libres \u00e9 m\u00e1is positiva no seu conxunto. Non \u00e9 l\u00f3xico, pero funcionamos as\u00ed.<\/p>\n<p>&gt;&gt; Artigo relacionado: <a href=\"https:\/\/psicopico.com\/precio-psicologico-como-fijar-precios-usando-cerebro\/\">O prezo psicol\u00f3xico: como fixar prezos usando o cerebro.<\/a><\/p>\n<p>Outro exemplo en consumo \u00e9 que vende moito m\u00e1is un enunciado que regala algo directamente que un enunciado cunha porcentaxe de desconto sobre un produto. \u00c9 dicir:<\/p>\n<ul>\n<li>Produto A: 2+1 gratis<\/li>\n<li>Produto B: 33% de desconto.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A f\u00f3rmula do produto A non s\u00f3 conseguir\u00e1 mellores vendas ao inclu\u00edr a palabra &#8220;gratis&#8221; sen\u00f3n que o consumidor comprar\u00e1 m\u00e1is cantidade para conseguila que co produto ao 33% de desconto, porque quizais non lle fac\u00edan falta 3 produtos pero xa que un salgue gratis adqu\u00edreo igualmente.<\/p>\n<p>&gt;&gt; Artigo relacionado: <a href=\"https:\/\/psicopico.com\/que-es-la-publicidad-subliminal\/\">Que \u00e9 a publicidade subliminar?<\/a><\/p>\n<h3><strong>Exemplo econ\u00f3mico.: correr riscos ou non? M\u00e1is vale paxaro en man que cento voando.<\/strong><\/h3>\n<p>A varios participantes dun experimento dicir vos 50\u20ac a cada un e deb\u00edan decidir si apostalos nun xogo de azar e exp\u00faxose esa cuesti\u00f3n de d\u00faas formas diferentes:<\/p>\n<ul>\n<li>Grupo A: d\u00edxoselles que pod\u00edan apostar os 50\u20ac ou non, pero si non apostan <strong>perder\u00edan<\/strong> 30\u20ac.<\/li>\n<li>Grupo B: d\u00edxoselles que pod\u00edan apostar os 50\u20ac ou non, pero si non apostas <strong>ga\u00f1ar\u00edan<\/strong> 20\u20ac.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En principio, as d\u00faas opci\u00f3ns son igualmente v\u00e1lidas pero os verbos perder (connotaci\u00f3n negativa) ou ga\u00f1ar (connotaci\u00f3n m\u00e1is positiva) van influ\u00edr na decisi\u00f3n de apostar ou non a\u00ednda que ambas as opci\u00f3ns de rexeitamento \u00e1 aposta te\u00f1an as mesmas recompensas finais. Unha porcentaxe de xente amplo decidir\u00e1 quedar cos 20\u20ac seguros e non apostar, pero outro grupo de persoas decidiron apostar todo o di\u00f1eiro ante a posibilidade de perder. Outros con todo, apostaron independentemente desta formulaci\u00f3n. Por iso exp\u00f3monos si afecta a todo o mundo por igual o efecto marco. No mundo econ\u00f3mico \u00e9 moi importante tomar decisi\u00f3ns de maneira obxectiva polo que o efecto marco pode correr en contra das persoas que deben tomar decisi\u00f3ns que impliquen riscos econ\u00f3micos.<\/p>\n<h2><strong>Afecta o efecto marco a todo o mundo por igual?<\/strong><\/h2>\n<p>Non, non afecta da mesma maneira a todo o mundo. Existe unha explicaci\u00f3n xen\u00e9tica e fisiol\u00f3gica polo que unhas persoas responden mellor ou peor ante este tipo de rumbos cognitivos. As persoas m\u00e1is susceptibles ao efecto marco son aquelas que presentan altos niveis do neurotransmisor cerebral serotonina que activan a rexi\u00f3n do noso cerebro co\u00f1ecida como am\u00edgdala e responsable do control emocional, polo que aqueles individuos con altos niveis de serotonina poder\u00edan verse m\u00e1is influenciados por este rumbo cognitivo debido a que act\u00faan dunha maneira m\u00e1is emocional que racional.<\/p>\n<p>&gt;&gt; Artigo relacionado: <a href=\"https:\/\/psicopico.com\/resistencia-la-persuasion-evitar-manipulados\/\">Resistencia \u00e1 persuasi\u00f3n: como evitar ser manipulados.<\/a><\/p>\n<p>__<\/p>\n<p>Referencias:<\/p>\n<p>Tversky, A. &amp; Kahneman, D. (1981) The framing of decisions and the psychology of choice.\u00a0<em>Science<\/em>; 211(4481): 453-458<\/p>\n<p>&nbsp;","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O efecto marco \u00e9 un sesgo cognitivo mediante o cal a maneira na que se nos exp\u00f3n unha situaci\u00f3n determinar\u00e1 a decisi\u00f3n que tomamos sobre a mesma. As nosas preferencias de elecci\u00f3n p\u00f3dense ver influenciadas polo contexto no que nos atopamos ou a forma na que nolo presentan. 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