{"id":4565,"date":"2018-08-10T18:16:23","date_gmt":"2018-08-10T17:16:23","guid":{"rendered":"https:\/\/psicopico.com\/?p=4565"},"modified":"2018-08-10T18:21:10","modified_gmt":"2018-08-10T17:21:10","slug":"tipos-de-compra-segun-la-psicologia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/psicopico.com\/gl\/tipos-de-compra-segun-la-psicologia\/","title":{"rendered":"Tipos de compra, segundo a psicolox\u00eda"},"content":{"rendered":"Somos consumidores natos<\/strong>. Pas\u00e1monos o d\u00eda adquirindo produtos ou vend\u00e9ndoos. A psicolox\u00eda<\/strong> axuda a co\u00f1ecer o comportamento do consumidor ou polo menos tentar predicilo, sendo esta una das pedras angulares de calquera plan de mercadotecnia de calquera empresa desde a m\u00e1is pequena \u00e1 m\u00e1is grande. E non s\u00f3 como empresas sen\u00f3n co\u00f1ecerse a si mesmo como consumidor axudaranos a elixir mellor os produtos ou servizos que compramos.<\/p>\n

>> Artigo relacionado: O paradoxo de elecci\u00f3n, moitas opci\u00f3ns poucas decisi\u00f3ns.\u00a0<\/a><\/p>\n

Tipos de compra, segundo a psicolox\u00eda.<\/strong><\/h1>\n

As regras que empregan os consumidores cando inician un proceso de compra son fundamentalmente de dous tipos: operativas<\/strong> e auxiliares<\/strong>. As operativas son aquelas que te\u00f1en relaci\u00f3n con obxectivos b\u00e1sicos, as necesidades m\u00e1is com\u00fans; por exemplo, comprarse unhas zapatillas c\u00f3modas para usar todos os d\u00edas. Doutra banda\u00a0 est\u00e1n as regras auxiliares que fan referencia aos motivos m\u00e1is secundarios que impulsaron a compra, adoitan ter un car\u00e1cter m\u00e1is social ou ter unha eficacia m\u00e1is puntual. Por exemplo, regras auxiliares de compra ser\u00eda querer comprar unhas zapatillas de running<\/em> con boa amortiguaci\u00f3n, pero como as que salguen na televisi\u00f3n que est\u00e1n de moda.<\/p>\n

Compra Racional (planificada).<\/strong><\/h2>\n

As compras racionais fan referencia a un proceso planificado de compra que tras reco\u00f1ecer un problema busca a s\u00faa resoluci\u00f3n efectiva. Son compras baseadas na racionalidade dun desexo.\u00a0 Estas compras planificadas buscan unha imaxe s\u00f3lida e de boa calidade dos produtos, un prezo acorde coa competencia<\/strong><\/a> (xa que se estudan os prezos dos produtos similares), b\u00fascase que o produto te\u00f1a uns prazos de entrega razoablemente viables e buscan servizos de post-venda seguros e garantidos.<\/p>\n

Por exemplo, unha compra racional pode ser a compra dun coche para a familia, un piso, un computador para o traballo, un tel\u00e9fono m\u00f3bil, etc.<\/p>\n

>> Artigo relacionado: O prezo psicol\u00f3xico: como fixar prezos usando o cerebro.<\/a><\/p>\n

Compra Irracional (impulsiva).<\/strong><\/h2>\n

Unha terceira parte das compras que realizamos son impulsivas. Ao contrario que as anteriores, as compras impulsivas non levan un proceso planificado. Vexo unhas zapatillas que me gustan, c\u00f3mproas a\u00ednda que realmente despois non lles dou o uso esperado, pero eran bonitas.\u00a0Responden a procesos irracionais, a persoa d\u00e9ixase levar polo momento, sen pensar si o produto \u00e9 unha necesidade real con utilidade pr\u00e1ctica.<\/p>\n

\u00c9 a partir dos anos 70 cando a compra impulsiva crece, \u00e1 vez que se establece unha sociedade de consumo na que xa non s\u00f3 fai falta satisfacer necesidades b\u00e1sicas sen\u00f3n que a compra v\u00f3lvese m\u00e1is heterox\u00e9nea e complexa cunha ampla variedade de produtos, servizos e estilos de consumo. Aparecen as marcas e con elas a compra simb\u00f3lica<\/strong> asociada a unha determinada marca. \u00c9 por tanto unha compra chea de simbolismos no que os criterios cognitivos<\/a>, o autocontrol e a regulaci\u00f3n emocional pasan a un segundo plano.<\/p>\n

As estratexias de mercadotecnia buscan a este tipo de consumidores constantemente. Por exemplo, f\u00edxache nos produtos que se colocan xusto na caixa para ir pagar: pequenos produtos asociados a outros que quizais xa compraches (pilas), chicles ou produtos tentadores (chocolatinas) ou uns calcet\u00edns que non necesitabas pero que xustamente colocaron \u00e1 beira da fila para pagar da t\u00faa tenda de roupa. Todo diante dos teus ollos mentres esperas nunha cola a que os demais paguen. Alg\u00fan produto cae na t\u00faa cesta.<\/p>\n

>> Artigo relacionado: A m\u00fasica no punto de venda.<\/a><\/p>\n

Non o necesito, pero des\u00e9xoo. <\/strong>A maior\u00eda dos produtos cosm\u00e9ticos, xoias ou produtos non necesarios realizan os seus packaging <\/em>e son colocados e publicitados de maneira que induzan un desexo no comprador m\u00e1is que unha necesidade. Todo iso derivado da resoluci\u00f3n dalg\u00fan tipo de problema de tipo emocional<\/strong><\/a>.<\/p>\n

Tipos de compras por impulso.<\/strong><\/h3>\n

Compra reactiva-compensatoria.<\/strong><\/p>\n

Tr\u00e1tase dunha compra reactiva de escape ante situaci\u00f3ns do consumidor: sentimentos, ideas, experiencias.<\/p>\n

O comprador busca atoparse ben, busca un cambio no seu estado persoal, buscando ambientes estimulantes e reforzantes. Esta compra fai aumentar de maneira moment\u00e1nea a autoestima<\/strong><\/a>. Ademais, a persoa faio de maneira inconsciente xa que non se d\u00e1 conta de que \u00e9 unha compra realizada a modo de consolo emocional. Capricho moment\u00e1neo e compensatorio. Son compras que se acaban xustificando pero non te\u00f1en o suficiente rendemento real.<\/p>\n

Compra estacional compensatoria.<\/strong><\/p>\n

Neste caso, similar ao anterior, o que se busca \u00e9 bloquear ou repor un estado emocional negativo: un estado de \u00e1nimo negativo (depresi\u00f3n), situaci\u00f3ns estresantes ou ansiedade. A diferenza con react\u00edvaa \u00e9 a periodicidade da compra e a estacionalidade sendo esta \u00faltima a antesala dalg\u00fans casos de compra patol\u00f3xica que pode derivar en problemas maiores si habitu\u00e1monos a ela. Na compra compesatoria \u00fasase a compra para escapar a situaci\u00f3ns m\u00e1is longas mentres que a reactiva \u00e9 moment\u00e1nea.<\/p>\n

Compra recreativa ou est\u00edmulos.<\/strong><\/p>\n

\u00c9 a compra m\u00e1is social, comprar \u00e9 unha conduta que implica diversi\u00f3n e lecer. Sa\u00edr de shopping <\/em>para ver xente ou estar \u00e1 moda.<\/p>\n

Compra hed\u00f3nica.<\/strong><\/p>\n

Busca o pracer persoal sen buscar outro tipo de necesidade afectiva ou recreativa. Compra produce pracer, o mero feito de ter un produto novo satisfainos. A\u00ednda que isto poida converterse nun perigo xa que producir\u00e1 tolerancia e cada vez necesitaremos comprar m\u00e1is para ter m\u00e1is cousas. O adquirir un produto \u00e9 un reforzador en si.<\/p>\n

Compra impulso social.<\/strong><\/p>\n

\u00c9 a que se produce porque os demais tam\u00e9n a realizan como forma de integraci\u00f3n social. A validaci\u00f3n social<\/strong><\/a> de ter un produto mot\u00edvanos a compralo. Por exemplo, o que lles pasa a moitos compradores de iPhone.<\/p>\n

>> Artigo relacionado: A persuasi\u00f3n e os seus principios de influencia social<\/a>.<\/p>\n

Compra patol\u00f3xica ou compulsiva.<\/strong><\/h2>\n

A compra patol\u00f3xica presenta 10 caracter\u00edsticas principais que debemos identificar:<\/p>\n

    \n
  1. Inclinaci\u00f3n urxente<\/strong> ou inevitable cara \u00e1 compra.<\/li>\n
  2. Existe un sentimento de perda de control<\/strong> persoal.<\/li>\n
  3. Un desequilibrio do orzamento persoal<\/strong> e\/ou familiar.<\/li>\n
  4. Sentimento de culpa<\/strong> tras a compra.<\/li>\n
  5. Necesidade que xorde dun malestar<\/strong>. A tensi\u00f3n al\u00edviase comprando, que non coa compra realizada.<\/li>\n
  6. Antes da compra non existe sentimento de culpa porque non o identifican ou saben o que pasa.<\/li>\n
  7. A compra leva condutas patol\u00f3xicas<\/strong> (falta de asistencia ao traballo, desatenci\u00f3n familiar, desaxuste horario, problemas intepersonales, etc.<\/li>\n
  8. \u00c9 a compra impulsiva ao extremo<\/strong>.<\/li>\n
  9. Prod\u00facese un sentimento de ali\u00f1aci\u00f3n e debilidade da autoestima<\/strong>, existe unha teima patol\u00f3xica.\u00a0<\/strong><\/li>\n
  10. D\u00e1selle<\/strong> m\u00e1is importancia ao acto da compra que ao ben que se pos\u00fae despois.<\/li>\n<\/ol>\n

    Diferenza entre Compra Impulsiva e Compra Compulsiva.<\/strong><\/h2>\n

    No caso da compra impulsiva os produtos que se adquiren son de baixa implicaci\u00f3n e risco persoal e econ\u00f3mico, real\u00edzase sen planificar e de maneira inconsciente como m\u00e1ximo a consecuencia \u00e9 un estado de \u00e1nimo negativo ou de malhumor e insatisfacci\u00f3n. Con todo, no caso da compra compulsiva p\u00e9rdese a valoraci\u00f3n polo prezo ou o risco que sup\u00f3n a compra e o acto da compra real\u00edzase de maneira consciente (s\u00e1bese que se vai a comprar\u00a0 a\u00ednda que non se saiba o que se acabar\u00e1 comprando). A orixe da compra \u00e9 a insatisfacci\u00f3n e o humor negativo polo que a necesidade da compra \u00e9 aliviar un malestar anterior, non as\u00ed na compra impulsiva.<\/p>\n

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