{"id":2174,"date":"2016-08-08T16:54:05","date_gmt":"2016-08-08T15:54:05","guid":{"rendered":"http:\/\/psicopico.com\/?p=2174"},"modified":"2017-04-01T20:07:57","modified_gmt":"2017-04-01T19:07:57","slug":"motivar-empleados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/psicopico.com\/gl\/motivar-empleados\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo motivar a los empleados? 7 motivaciones b\u00e1sicas"},"content":{"rendered":"<span style=\"font-size: 18pt;\">T<\/span>ener empleados motivados es garant\u00eda de mayor rendimiento y productividad en la empresa. Adem\u00e1s, abarata los costes por absentismo laboral, costes de contrataci\u00f3n y bajas laborales, entre otros. Esto crear\u00e1 un clima laboral positivo. Para saber el c\u00f3mo primero debemos saber el qu\u00e9.\u00a0<strong>\u00bfQu\u00e9 motiva a los empleados?<\/strong><\/p>\n<p>Explicamos a continuaci\u00f3n 7\u00a0motivaciones b\u00e1sicas de todo empleado que queremos para nuestra organizaci\u00f3n: satisfacer sus necesidades, recibir refuerzos, percibir equidad y justicia, tener expectativas valiosas, establecer objetivos, sentirse eficaces y tener un trabajo interesante.<\/p>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 motiva a los empleados? 7 motivaciones b\u00e1sicas.<\/h3>\n<h3>1. Satisfacer sus necesidades<\/h3>\n<p>La teor\u00eda m\u00e1s conocida y famosa es la de <strong><a href=\"http:\/\/psicopico.com\/martillos-y-clavos\/\">Abraham\u00a0Maslow<\/a>\u00a0<\/strong>quien propuso una\u00a0jerarqu\u00eda que va desde los impulsos biol\u00f3gicos m\u00e1s b\u00e1sicos como la comida, a vivir en un entorno\u00a0seguro, o relacionarse con los dem\u00e1s, hasta las m\u00e1s elevadas como la necesidad de reconocimiento y de\u00a0autorrealizaci\u00f3n personal. En sus cinco niveles las necesidades est\u00e1n ordenadas, y una vez se\u00a0satisfacen las b\u00e1sicas se van activando las de orden superior.<\/p>\n<p>Fueron varios los autores que estudiaron las necesidades y las dividieron en tres bloques hasta que recientemente\u00a0<strong>Pittman y Zeigler<\/strong> resumen las investigaciones en estas tres necesidades: <strong>biol\u00f3gicas<\/strong> (fisiol\u00f3gicas, de seguridad), <strong>individuales<\/strong> (competencia, autonom\u00eda, estima,\u00a0logro) y <strong>sociales<\/strong> (afiliaci\u00f3n, relaci\u00f3n).<\/p>\n<p>Por tanto, conocer las necesidades de los empleados es lo m\u00e1s importante para tenerlos motivados de cara a desarrollar las estrategias y programas para satisfacerlas dentro de la organizaci\u00f3n y comprobar su eficacia.<\/p>\n<p>&gt;&gt; Art\u00edculo relacionado:<a href=\"http:\/\/psicopico.com\/analisis-puestos-trabajo\/\"> El an\u00e1lisis de puestos de trabajo<\/a>.<\/p>\n<h3>2. Recibir refuerzos.<\/h3>\n<p>Para\u00a0<strong>teor\u00eda del refuerzo<\/strong>\u00a0las conductas est\u00e1n determinadas por sus consecuencias. As\u00ed\u00a0que, para que una conducta se repita, hay que reforzarla. En el <strong>mundo laboral<\/strong> los refuerzos que\u00a0se utilizan son el <strong>sueldo<\/strong> y los <strong>sistemas de compensaci\u00f3n, <\/strong>pero<strong>\u00a0<\/strong>pueden funcionar como refuerzo el <strong>prestigio<\/strong> de la organizaci\u00f3n o las probabilidades de <strong>promoci\u00f3n<\/strong> interna o externa.<\/p>\n<p>Esto mejorar\u00e1 el desempe\u00f1o de los empleados, tendr\u00e1 clientes satisfecho y empleados de largo recorrido en la empresa. Hay que controlar que los refuerzos no impliquen solo un aumento de cantidad de trabajo y no de calidad as\u00ed como tener control sobre los tipos de tareas que se refuerzan ya que reforzar tareas excesivamente sencillas no tiene porqu\u00e9 ser relevante.<\/p>\n<p>La <strong>motivaci\u00f3n intr\u00ednseca<\/strong> de las tareas cuestiona la eficacia de los\u00a0refuerzos externos. Si motivamos mediante refuerzos externos una tarea que ya de por s\u00ed es intr\u00ednsecamente satisfactoria puede alterar la percepci\u00f3n de la misma. Tareas intr\u00ednsecamente motivadas son el aprendizaje de competencias o la autonom\u00eda laboral. \u00a0Adem\u00e1s, las personas intr\u00ednsecamente motivadas no sienten la presi\u00f3n que pueden tener las que funcionan mediante sistemas de motivaci\u00f3n extr\u00ednseca, presionados a la consecuci\u00f3n de objetivos.<\/p>\n<h5><span style=\"color: #000080;\"><strong>\u00bfEl dinero es un buen motivador?<\/strong><\/span><\/h5>\n<p>Estudios dicen que los incentivos econ\u00f3micos son m\u00e1s eficaces al inicio de un programa pero que pierden su funci\u00f3n progresivamente por lo que deben combinarse con otro tipo de incentivos (tiempo, autonom\u00eda, estatus&#8230;).<\/p>\n<h3>2. Percibir equidad o justicia.<\/h3>\n<p>La teor\u00eda de la equidad nos dice que los empleados estar\u00e1n m\u00e1s motivados si perciben equilibrio entre lo que aportan y lo que reciben, es decir igualdad entre las interacciones y transacciones con la organizaci\u00f3n. Todo esto comparado con otros miembros de la organizaci\u00f3n que se encuentren en una situaci\u00f3n similar. Cuando el resultado de la comparaci\u00f3n es positivo y se\u00a0percibe cierto grado de justicia se sentir\u00e1n motivados.\u00a0<span style=\"line-height: 1.5;\">Al contrario, si el resultado es negativo se\u00a0experimenta insatisfacci\u00f3n y desagrado y sobre todo, se tiende a actuar de manera que se reduzca la\u00a0injusticia. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"line-height: 1.5;\">Es aqu\u00ed cuando el empleado puede optar por reestablecer el equilibrio conductas inadecuadas como la utilizaci\u00f3n de recursos de la empresa, influir en otros compa\u00f1eros o la reducci\u00f3n de la contribuci\u00f3n personal (me marcho a mi hora y ni un minuto m\u00e1s).<\/span><\/p>\n<h5><span style=\"color: #000080;\">Justicia organizacional<\/span><\/h5>\n<p>Cuando existe justicia organizacional los empleados as\u00ed tratados tienden a comportarse de manera m\u00e1s activa con sus compa\u00f1eros y con conductas m\u00e1s favorables. Compensan ese buen trato a la organizaci\u00f3n e incrementa el sentimiento de pertenencia a la misma. Existen dos tipos de justicia organizacional.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Justicia procedimental:<\/strong>\u00a0se produce cuando existe equidad los procesos de evaluaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Justicia distributiva:\u00a0<\/strong>percepci\u00f3n de un reparto adecuado de los resultados que\u00a0se obtienen de la evaluaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Tener expectativas valiosas.<\/h3>\n<p>Los\u00a0empleados establecen sus objetivos en funci\u00f3n de tres variables:<\/p>\n<ol>\n<li>Las <strong>expectativas<\/strong> de alcanzar los resultados que esperan.<\/li>\n<li>El <strong>valor<\/strong> o la importancia de esos resultados<\/li>\n<li>La <strong>instrumentalidad<\/strong>, es decir, la relaci\u00f3n entre las expectativas y su valor.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Las personas determinan sus decisiones racionales sobre su conducta en funci\u00f3n de la probabilidad de alcanzar el objetivo en relaci\u00f3n al esfuerzo y tiempo que invierten.\u00a0Estas tres variables produce una fuerza motivadora que lleva a realizar unas\u00a0tareas y a evitar otras.<\/p>\n<p>Hay que intentar reducir las discrepancias entre los intereses de empleados y directivos creando objetivos comunes. Para esto hay que identificar las expectativas de los empleados y dise\u00f1ar los sistemas de compensaci\u00f3n acorde (no solo econ\u00f3micos).<\/p>\n<figure id=\"attachment_2181\" aria-describedby=\"caption-attachment-2181\" style=\"width: 353px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/i0.wp.com\/psicopico.com\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/russia-95311_1280.jpg\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-2181\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/psicopico.com\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/russia-95311_1280-300x200.jpg?resize=353%2C235\" alt=\"C\u00f3mo motivar a los empleados\" width=\"353\" height=\"235\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/psicopico.com\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/russia-95311_1280.jpg?resize=300%2C200&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/psicopico.com\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/russia-95311_1280.jpg?resize=768%2C512&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/psicopico.com\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/russia-95311_1280.jpg?resize=1024%2C682&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/psicopico.com\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/russia-95311_1280.jpg?resize=414%2C276&amp;ssl=1 414w, https:\/\/i0.wp.com\/psicopico.com\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/russia-95311_1280.jpg?resize=470%2C313&amp;ssl=1 470w, https:\/\/i0.wp.com\/psicopico.com\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/russia-95311_1280.jpg?resize=640%2C426&amp;ssl=1 640w, https:\/\/i0.wp.com\/psicopico.com\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/russia-95311_1280.jpg?resize=130%2C86&amp;ssl=1 130w, https:\/\/i0.wp.com\/psicopico.com\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/russia-95311_1280.jpg?resize=187%2C124&amp;ssl=1 187w, https:\/\/i0.wp.com\/psicopico.com\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/russia-95311_1280.jpg?resize=990%2C660&amp;ssl=1 990w, https:\/\/i0.wp.com\/psicopico.com\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/russia-95311_1280.jpg?w=1280&amp;ssl=1 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 353px) 100vw, 353px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-2181\" class=\"wp-caption-text\">Una oficina motivada es garant\u00eda de rendimiento.<\/figcaption><\/figure>\n<h3>4. Plantearse unos objetivos.<\/h3>\n<p>Recomiendo\u00a0la lectura de este otro art\u00edculo sobre el <strong><a href=\"http:\/\/psicopico.com\/metas-motivacionales-entrenador\/\">establecimiento de metas\/objetivos<\/a><\/strong>. Para la\u00a0psicolog\u00eda de las organizaciones el establecer unos objetivos retadores es fundamental, teniendo en cuenta estos aspectos:<\/p>\n<ul>\n<li>Importancia (alta-baja).<\/li>\n<li>Dificultad (f\u00e1ciles-retadores),<\/li>\n<li>Especificidad (generales-espec\u00edficos)<\/li>\n<li>Tiempo (corto plazo-largo plazo)<\/li>\n<li>Nivel de conciencia (conscientes-inconscientes)<\/li>\n<li>Complejidad (simples-complejos).<\/li>\n<\/ul>\n<h5><span style=\"color: #000080;\">Direcci\u00f3n por objetivos.<\/span><\/h5>\n<p>En el \u00e1mbito de la psicolog\u00eda del trabajo esta teor\u00eda dio lugar al sistema de <strong>direcci\u00f3n por objetivos<\/strong>.\u00a0Las fases principales para introducir un sistema de direcci\u00f3n por objetivos son:<\/p>\n<p>1. <strong>Establecer los objetivos del trabajo:<\/strong>\u00a0el propio empleado prepara la lista de objetivos en relaci\u00f3n a los de su departamento y empresa y se especifican los sistemas de evaluaci\u00f3n de los mismos.<\/p>\n<p>2. <strong>Revisar los resultados:<\/strong>\u00a0revisar y corregir peri\u00f3dicamente con un clima de ayuda y confianza mutua.<\/p>\n<p>3.<strong> Evaluar anualmente<\/strong>:\u00a0por parte de la directiva y de cara a establecer los objetivos del a\u00f1o siguiente.<\/p>\n<p>Una cuesti\u00f3n fundamental en relaci\u00f3n a esto es c\u00f3mo dar a los empleados informaci\u00f3n sobre su\u00a0desempe\u00f1o, es decir, c\u00f3mo debe ser el <strong><a href=\"http:\/\/psicopico.com\/la-importancia-del-feedback-deporte\/\">feedback<\/a>\u00a0<\/strong>y qu\u00e9 se debe decir en una entrevista de evaluaci\u00f3n.\u00a0Los feedbacks tendr\u00e1n consecuencias m\u00e1s positivas si se centran en las tareas realizadas y no en las\u00a0caracter\u00edsticas personales de los empleados si se persigue su desarrollo personal. Vuelvo a recomendar la lectura del art\u00edculo sobre la\u00a0<a href=\"http:\/\/psicopico.com\/la-importancia-del-feedback-deporte\/\"><strong>importancia del <\/strong><\/a><strong><a href=\"http:\/\/psicopico.com\/la-importancia-del-feedback-deporte\/\">feedback<\/a>\u00a0<\/strong>en el deporte, ya que es perfectamente extrapolable a cualquier organizaci\u00f3n. Es importante que la empresa desarrolle una buena cultura de feeback<\/p>\n<p>Steelman, Levy y Snell han desarrollado una escala que mide la cultura de feeback\u00a0seg\u00fan estos aspectos:<\/p>\n<ul>\n<li>Que la informaci\u00f3n importante para el rendimiento sea accesible.<\/li>\n<li>Que la informaci\u00f3n sea cre\u00edble.<\/li>\n<li>La cantidad de feedback que se da.<\/li>\n<li>La frecuencia en dar feedback sobre resultados favorables y desfavorables.<\/li>\n<li>Si el feedback se dirige a la mejora de los empleados y de la empresa.<\/li>\n<li>La demanda de feedback, es decir, si se anima al empleado a solicitar informaci\u00f3n sobre su\u00a0desempe\u00f1o.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>5. Sentirse eficaces.<\/h3>\n<p>La <strong>teor\u00eda social cognitiva<\/strong> de <strong><a href=\"http:\/\/psicopico.com\/trust-and-success\/\">Bandura<\/a>\u00a0<\/strong>surge de su teor\u00eda del aprendizaje social y enfatiza la\u00a0importancia de las cogniciones y el ambiente como elementos explicativos de la conducta, en general y\u00a0de la motivaci\u00f3n en particular. En psicolog\u00eda del trabajo cobra importancia la\u00a0relaci\u00f3n entre la <strong>autoeficacia<\/strong> y el <strong>desempe\u00f1o<\/strong>. La autoeficacia se relaciona con el\u00a0desempe\u00f1o evaluado por el supervisor y por los propios trabajadores.<\/p>\n<p>Se debe analizar\u00a0el nivel de autoeficacia de los\u00a0empleados, tanto el general como el espec\u00edfico (sus propias tareas). En\u00a0el caso de que los empleados crean que no disponen de las competencias necesarias, habr\u00e1 que llevar a\u00a0cabo <strong>programas formativos<\/strong> orientados a aumentar sus<strong> conocimientos, habilidades y actitudes<\/strong>. El \u00e9xito\u00a0de cualquier programa de motivaci\u00f3n requiere que los empleados sientan que pueden asumir los retos\u00a0que supone, es decir que disponen de los recursos personales necesarios para hacerle frente. Es recomendable la lectura de este otro art\u00edculo sobre la importancia de formarase en\u00a0<strong><a href=\"http:\/\/psicopico.com\/entrenar-para-entrenar-la-importancia-de-formarse-en-competencias\/\">competencias<\/a><\/strong>.<\/p>\n<h3>6. Tener un trabajo interesante.<\/h3>\n<p>Hackman y Oldham plantean que, para que un trabajo sea motivador, debe tener cinco caracter\u00edsticas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Variedad de las tareas<\/strong>: en todos los trabajos hay que realizar diferentes tareas, pero por\u00a0exceso (tareas muy distintas) o por defecto (tareas muy mon\u00f3tonas) pueden generar\u00a0insatisfacci\u00f3n y frustraci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Identidad de las tareas<\/strong>: el trabajo debe permitir realizar todas las tareas que integran una\u00a0unidad completa, desde su inicio a su fin. Lo contrario o realizar s\u00f3lo una parte reducida del\u00a0proceso es desmotivador.<\/li>\n<li><strong>Significado de las tareas:<\/strong> el trabajo debe ser importante y significativo para los empleados,tanto dentro como fuera de la empresa.<\/li>\n<li><strong>Autonom\u00eda<\/strong>: el trabajo debe dar independencia para tomar decisiones relacionadas con las\u00a0tareas a realizar (en la forma de actuar, orden, tiempo).<\/li>\n<li><strong>Feedback<\/strong>: el trabajo debe indicar si se est\u00e1n consiguiendo los objetivos, es decir, el empleado\u00a0debe saber, a medida que trabaja, si su ejecuci\u00f3n es adecuada o no.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Aumentar la identidad, la variedad\u00a0y el significado, hace que el trabajo sea m\u00e1s significativo. Mejorar la\u00a0autonom\u00eda y el feedback amplia el grado de responsabilidad del empleado y\u00a0el conocimiento de los resultados conseguidos,\u00a0facilitando tambi\u00e9n la motivaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Las relaciones entre las caracter\u00edsticas de las tareas y la motivaci\u00f3n no son siempre directas, pues\u00a0existen variables personales que las modulan. Estas variables intermedias son: los conocimientos y\u00a0habilidades, las necesidades de desarrollo personal y el grado de satisfacci\u00f3n con el trabajo.<\/p>\n<p>Otras caracter\u00edsticas del puesto de trabajo a tener en cuenta son las caracter\u00edsticas de las propias tareas, de su complejidad, variedad y especializaci\u00f3n. Adem\u00e1s, el ambiente de apoyo social o aspectos como la ergonom\u00eda en el trabajo deben tenerse en cuenta para crear el clima laboral motivante.<\/p>\n<p>Y como siempre digo, si necesitas ayuda consulta con un <strong>psic\u00f3logo\u00a0<\/strong>profesional que te orientar\u00e1 en la adaptaci\u00f3n de medidas a tu caso particular.<\/p>\n<p>_<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 8pt;\">Referencias bibliogr\u00e1ficas:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 8pt;\">V.V.A.A., Psicolog\u00eda del Trabajo, Universidad Nacional de Educaci\u00f3n a Distancia, Madrid 2012<\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tener empleados motivados es garant\u00eda de mayor rendimiento y productividad en la empresa. Adem\u00e1s, abarata los costes por absentismo laboral, costes de contrataci\u00f3n y bajas laborales, entre otros. Esto crear\u00e1 un clima laboral positivo. Para saber el c\u00f3mo primero debemos saber el qu\u00e9.\u00a0\u00bfQu\u00e9 motiva a los empleados? 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